PLATFORMA ZA SAMOSTOJNO UPRAVLJANJE STORITEV STRANK V TELEKOMUNIKACIJAH

| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva

Naslov:	PLATFORMA ZA SAMOSTOJNO UPRAVLJANJE STORITEV STRANK V TELEKOMUNIKACIJAH
Avtorji:	ID Georgijevska, Natasha (Avtor) ID Heričko, Marjan (Mentor) Več o mentorju... ID Pavlič, Luka (Komentor)
Datoteke:	UNI_Georgijevska_Natasha_2011.pdf (2,70 MB) MD5: 6997C0A4282CB658AB3AFA7D4D0AB390 PID: 20.500.12556/dkum/015badff-6357-4d0f-8c9d-0a547da479d1
Jezik:	Slovenski jezik
Vrsta gradiva:	Diplomsko delo
Organizacija:	FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
Opis:	V diplomski nalogi predstavljamo pomen in značilnosti rešitve za samostojno upravljanje storitev strank v telekomunikacijah. Seznanimo se z ogrodjem organizacije TeleManagement Forum, ki pripomorejo k lažji izdelavi rešitve. Osredotočimo se na referenčni model eTOM in predstavimo njegove prednosti in namen uporabe s strani podjetja. Identificiramo osnovne funkcionalnosti, ki jih rešitev za samooskrbo strank zagotavlja. Funkcionalnosti implementiramo z uporabo ogrodja TibcoActiveMatrix BusinessWorks in Spring MVC. Za varnost rešitve poskrbimo z uporabo Spring Security.
Ključne besede:	samooskrba strank, telekomunikacije, informacijski sistemi
Kraj izida:	Maribor
Založnik:	[N. Georgijevska]
Leto izida:	2011
PID:	20.500.12556/DKUM-20154
UDK:	621.398:[659.2:004](043.2)
COBISS.SI-ID:	15620886
NUK URN:	URN:SI:UM:DK:M7TEERUJ
Datum objave v DKUM:	16.09.2011
Število ogledov:	2137
Število prenosov:	117
Metapodatki:
Področja:	KTFMB - FERI
:	Kopiraj citat

Skupna ocena:	(0 glasov)
Vaša ocena:	Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Jezik:	Angleški jezik
Naslov:	A CUSTOMER SELF-CARE PLATFORM FOR AUTOMATED CUSTOMER SERVICE IN TELECOMMUNICATIONS
Opis:	In this final work we are presenting the meaning and features of the solution for customer self-care in telecommunications. We are presenting the framework of the TeleManagement Forum organization, which helps providing easier solutions. We are focusing on the eTOM model and presenting its advantages and aim of using from the side of company. We are identifying the basic functionalities that are vital for providing customer self-care solution. We are implementing the functionalities by using TibcoActiveMatrix BusinessWorks and SpringMVC framework. To ensure the security of our solution we use SpringSecurity.
Ključne besede:	customer self-care, telecommunication, information systems

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)

0 - 0 / 0

Ni komentarjev!

Nazaj