| Title: | PRISOTNOST NLB D.D. NA SOCIALNEM OMREŽJU FACEBOOK |
|---|
| Authors: | ID Skok, Alenka (Author)
ID Ferjan, Marko (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Skok_Alenka_2012.pdf (2,13 MB)
MD5: 441039D0B010272A9CCF31EE16EF854D
PID: 20.500.12556/dkum/5ec6944d-8504-4584-ae35-5143784656f0
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Za diplomsko nalogo s predlaganim naslovom smo se odločili zato, ker za NLB mladi predstavljajo zelo pomembno ciljno skupino, katerim se lahko na prijazen in nevsliljiv način približamo z uporabo socialnih omrežij.
Namen in cilj diplomske naloge je predstaviti prisotnost NLB d.d. na socialnem omrežju Facebook za segment mladih, ki jih je NLB poimenovala Klik generacija. V ta namen smo v sodelovanju z podjetjem iPROM izdelali osnutek Facebook strani za mlade NLB komitente ter podrobno razdelali kaj naj bi se na Facebook strani predstavljalo in dogajalo.
Diplomska naloga je sestavljena iz dveh delov. V teoretičnem delu diplomske naloge, se osredotočimo na Splet 2.0 in socialna omrežja. Predvsem poglobimo znanje o številnih možnostih, ki jih ponuja socialno omrežje Facebook, s poudarkom uporabe Facebooka v poslovne namene. Ravno tako podrobneje raziščemo področje mladih, kjer predstavimo mlade v sodobni družbi, njihov življenski stil, kako se obnašajo kot potrošniki, vpliv razvoja tehnologije na njihove življenjske navade in kateri so novi komunikacijski pristopi v tržnem komuniciranju z mladimi.
Informacije smo pridobili iz sekundarnih virov, torej iz strokovne literature in strokovnih člankov na svetovnem spletu.
V drugem raziskovalnem delu diplomske naloge smo za zbiranje podatkov uporabili anketo, ki je bila posredovana večjemu številu zaposlenih v NLB, opravili smo raziskavo uporabe socialnih omrežij med bankami v Sloveniji ter postavili deset vprašanj raziskave z odgovori. Anketo smo izvedli, da bi pridobili odgovore glede uporabe Facebooka in mnenje zaposlenih o prisotnosti NLB na Facebooku. Raziskava je bila izvedena z razlogom, da pridobimo vpogled v uporabo socialnih omrežij med slovenskimi bankami. Deset vprašanj raziskave pa so postavljena z namenom, da pridobimo odgovore na kakšen način bi NLB nastopila na socialnem omrežju Facebook.
Ugotovili smo, da je razvoj Spleta 2.0 posameznikom in podjetjem omogočil nove načine in pristope v komuniciranju. Blog, socialna omrežja in forumi so sodobna komunikacijska orodja, ki tudi podjetjem omogočajo enostaven, hiter in cenovno dostopen način vzpostavljanja vezi z obstoječimi in potencialnimi uporabniki njihovih produktov in storitev ter s tem povečevanje ugleda in prepoznavnosti blagovne znamke. Interaktivnost in možnost dvosmerne komunikacije, ki omogoča takojšen odziv sta ključnega pomena pri vzpostavljanju vezi z mladimi kot osrednjo ciljno skupino.
Ravno tako so nas ugotovitve pripeljale do spoznanj, da banke v Sloveniji še vedno zamujajo veliko priložnosti, ki jih ponuja Splet 2.0 in socialna omrežja, kar bi NLB lahko izkoristila kot konkurenčno prednost in potrdila pozicijo inovativne banke. |
|---|
| Keywords: | Splet 2.0, socialna omrežja, Facebook, mladi, NLB |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2012 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-21792 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7022867 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:NPAQECBW |
|---|
| Publication date in DKUM: | 01.06.2012 |
|---|
| Views: | 2222 |
|---|
| Downloads: | 163 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
