| Title: | Problem varovanja osebnih podatkov pri uporabnikih tehnične pomoči : diplomsko delo univerzitetnega študija |
|---|
| Authors: | ID Osredkar, Andreja (Author)
ID Bernik, Igor (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UNI_Osredkar_Andreja_2012.pdf (362,10 KB)
MD5: 9A92206B803F0CC4F6022AE239957B99
PID: 20.500.12556/dkum/afc9507d-75d0-449f-807f-ffb0f5f0572e
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FVV - Faculty of Criminal Justice and Security
|
|---|
| Abstract: | Tehnična pomoč uporabnikom deluje pod okriljem podjetja, ki omogoča dostop do interneta. Internet ljudem omogoča lahkotnejše življenje in hitrejši dostop do informacij. Uporaba se hitro širi med vse generacije in na vsa področja življenja. Z razširjeno uporabo interneta se na tem področju pojavlja tudi razvoj kriminalitete.
Pojavljajo se vedno novi načini oškodovanja uporabnika interneta. Marsikatero kaznivo dejanje ostane v sivem področju, torej je nezaznano, ker za uporabnika ne predstavlja materialne škode. Predstavlja poseg v njegovo zasebnost in zlorabo osebnih podatkov. Veliko kaznivih dejanj na tem področju je možnih predvsem zaradi uporabnikove naivnosti, njegovega neznanja in delovanje po liniji najmanjšega napora. Vedno bolj je pomembno, da se uporabnik zaščiti sam. To pa lahko stori le tako, da se nauči osnove računalništva ter možne zlorabe. Zakonska ureditev Republike Slovenije je v neki meri narejena tako, da ščiti korporacije in podjetja, v manjši meri pa tudi uporabnika, zato se mora le-ta zaščititi sam.
Velik del osebnih podatkov se vsak dan izda s klicem na tehnično pomoč, kjer agent rešuje težave ljudi na področju povezovanja na internet ter dostopa do elektronske pošte. Del kolektiva tehnične pomoči smo bila dlje časa tudi mi in predstavljamo večji vir informacij potrebnih za to diplomsko delo.
Priporočila, ki bi prispevala, da se kazniva dejanja na področju zlorabe osebnih podatkov strank, ki potrebujejo tehnično pomoč, ne bi količinsko zviševala, so sistemi izobraževanje uporabnikov. Sistemi bi omogočali, da bi bili uporabniki sposobni marsikatero težavo odpraviti sami brez klica na tehnično pomoč. Sistem bi preverjal uslužbence tehnične pomoči ter redni nadzor nad delovanjem le-teh, da bi lahko vedeli, kateri podatek je osebni podatek in po katerem uporabnikov ne bi smeli spraševati ter poenostavitev sistema in procedur za uporabnike, kar pomeni, da bi tudi tisti, ki nimajo računalniškega predznanja, se lahko brez težav povezali na internet. |
|---|
| Keywords: | internet, tehnična pomoč, osebni podatki, varstvo osebnih podatkov, diplomske naloge |
|---|
| Publication status: | Published |
|---|
| Publication version: | Version of Record |
|---|
| Place of publishing: | [Ljubljana |
|---|
| Publisher: | A. Osredkar] |
|---|
| Year of publishing: | 2012 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-22971 |
|---|
| UDC: | 004.056 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 2387946 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:WGGYPXCZ |
|---|
| Publication date in DKUM: | 24.05.2012 |
|---|
| Views: | 1904 |
|---|
| Downloads: | 273 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FVV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
