| Title: | Oskrbna veriga sprejema paketnih pošiljk v Pošti Slovenije d.o.o. (študija primera) |
|---|
| Authors: | ID Pantner, Metka (Author)
ID Rihter, Andrej (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Pantner_Metka_2012.pdf (2,01 MB)
MD5: A346069D1E4EB9D67A234EC7806C5BBA
PID: 20.500.12556/dkum/b2a26d25-6325-4c1c-b41d-2a060b833dfe
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FL - Faculty of Logistic
|
|---|
| Abstract: | Za storitveno podjetje je ključnega pomena zaznavanje novih zahtev uporabnika na trgu in hitro prilagajanje spremembam. Za brezhibni odgovor na nove tržne priložnosti je bistvenega pomena tudi vzdrževanje visoke kakovosti izvajanja posamezne storitve ter nenehni razvoj v smeri hitre odzivnosti na obvladovanje ozkih grl v samem procesu izvedbe. Postavlja se vprašanje, kaj se dogaja s pošiljkami med odpravo in prispetjem. Za premostitev časovne razlike med odpravo in prispetjem se pošiljke odpravijo v Poštni logistični center (PLC), kjer se predelajo oziroma usmerijo. Lahko se zgodi, da pošiljke prispejo do naslovnika poškodovane. Izvajalec storitve je v takšnem primeru dolžan plačati pošiljatelju odškodnino. Odškodnine predstavljajo izvajalcu stroške in posledično temu se zmanjša dobiček poslovanja. Pojavi se vprašanje, zakaj prihaja do poškodb pošiljk in kako le-te zmanjšati. |
|---|
| Keywords: | sprejem pošiljk, razlogi za poškodbe, zahtevek za odškodnino, logistični ukrep, zmanjšanje števila zahtevkov |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2012 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-26803 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:KCP2P6AT |
|---|
| Publication date in DKUM: | 11.09.2012 |
|---|
| Views: | 2088 |
|---|
| Downloads: | 185 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FL
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
