| Title: | OGLAŠEVANJE V FUNKCIJI IZOBRAŽEVANJA V PODJETJU TELEKOM SLOVENIJE D.D. |
|---|
| Authors: | ID Jeraj, Nina (Author)
ID Ferjan, Marko (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Jeraj_Nina_2013.pdf (5,06 MB)
MD5: E38F2EC430A7F79FBF20DDAEE0E50743
PID: 20.500.12556/dkum/b31fe00b-0e34-4544-85c0-e6b176c35020
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | V diplomski nalogi bomo predstavili podjetje Telekom Slovenije, d.d. kot mobilnega operaterja. Osredotočili se bomo na oglaševanje različnih ponudnikov mobilnih aparatov, skozi izobraževanje zaposlenih v prodaji. Zanima nas, kako izobraževanja ponudnikov mobilnih aparatov vplivajo na prodajalca v odnosu do kupca. Telekom Slovenije smo izbrali zaradi večletnih delovnih izkušenj na področju mobilne telefonije. Vsakodnevno se srečujemo s strankami, izobraževanji in napredno tehnologijo.
Diplomska naloga je sestavljena iz osmih poglavij. V prvem teoretičnem delu bomo predstavili teorijo trženja, trženjski splet in tržno komuniciranje. Omenili smo tudi zadovoljstvo kupca in oglaševanje na splošno. V drugem teoretičnem delu, pa smo predstavili izobraževanje, cilje izobraževanja, motivacijo za izobraževanje, kakovost in uspešnost izobraževanja. V šestem poglavju smo opisali podjetje Telekom Slovenije, d.d. kot mobilnega operaterja, njegovo zgodovino, poslanstvo in vizijo, organiziranost izobraževanja v podjetju in se dotaknili tudi izobraževanja ponudnikov mobilnih aparatov, ki poteka v Telekomovih centrih.
Diplomsko nalogo smo zaključili z ugotovitvami, ki smo jih pridobili s pomočjo ankete o izobraževanju ponudnikov mobilnih aparatov. Anketo smo poslali zaposlenim v Telekomovih centrih po Sloveniji. Z raziskavo smo ugotovili, da izobraževanje vpliva na prodajalca, povedali smo, kako dobro so tovrstna izobraževanja pripravljena in kako koristna so za podjetje.
V diplomski nalogi smo ugotovili, da so izobraževanja koristna in da vplivajo na boljše oglaševanje izdelkov. Zaposleni so prisotni na večini izobraževanj, saj se tudi sami zavedajo, da so le-ta koristna in menijo, da so izobraževanja dobro pripravljena. Ugotovili smo, da se odnos do kupca po izobraževanju spremeni, tako postajajo prodajalci bolj zanesljivi, prijazni in bolje predstavljajo nove produkte. |
|---|
| Keywords: | Telekom Slovenije, d.d., ponudniki mobilnih aparatov, izobraževanje, oglaševanje, prodaja, mobilni aparati. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2013 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-39771 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7174931 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:DSWGZBYM |
|---|
| Publication date in DKUM: | 01.07.2013 |
|---|
| Views: | 2437 |
|---|
| Downloads: | 286 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
