| Naslov: | KAKOVOST KOT KLJUČ DO UČINKOVITEGA IN USPEŠNEGA PODJETJA |
|---|
| Avtorji: | ID Lupše, Aleš (Avtor)
ID Uršič, Duško (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Lupse_Ales_2013.pdf (320,01 KB)
MD5: D0EFDD277CD7CD51757B1F6A50E380B9
PID: 20.500.12556/dkum/776ad7ed-f7f4-4a8b-81b2-891c3bcc0094
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | V diplomskem delu obravnavamo problematiko zagotavljanja kakovosti v poslovnem procesu. V teoretičnem delu predstavljamo model celovitega obvladovanja kakovosti – TQM in model poslovne odličnosti EFQM. Predstavimo tudi področje odnosov s kupci – CMR. Teorija je nujno potrebna za razumevanje kakovosti in odločitev podjetja, katera orodja in tehnike bo izbralo za svojo čim boljšo učinkovitost ter uspešnost na trgu. V drugem, empiričnem delu smo z raziskavo, ki smo jo opravili s pomočjo anketnega vprašalnika v srednje velikem podjetju, ugotavljali, kako naši kupci opredeljujejo kakovost, in ugotavljali tudi njihovo zadovoljstvo. Z anketo smo želeli pripomoči k oblikovanju izhodišč podjetja za naslednje leto. |
|---|
| Ključne besede: | kakovost, celovito obvladovanje kakovosti – TQM, model poslovne odličnosti EFQM, odnosi s kupci, zadovoljstvo |
|---|
| Kraj izida: | Podčetrtek |
|---|
| Založnik: | [A. Lupše] |
|---|
| Leto izida: | 2013 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-39954 |
|---|
| UDK: | 005.6 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 11470876 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:UZEXDIGF |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 08.11.2013 |
|---|
| Število ogledov: | 1707 |
|---|
| Število prenosov: | 199 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
