| Naslov: | OPTIMIZACIJA STREŽBE V ŠPORTNEM CENTRU Z METODO SIMULACIJE |
|---|
| Avtorji: | ID Tvrdy, Maja (Avtor)
ID Kljajić, Miroljub (Mentor) Več o mentorju... 
ID Škraba, Andrej (Komentor) |
|---|
| Datoteke: |  VS_Tvrdy_Maja_2013.pdf (1,69 MB)
MD5: 15DE9BB1173DF6F8B6CBBADA8D5EF264
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | Dandanes je zadovoljstvo strank zelo pomembno. Naivno je upati, da se bodo nezadovoljne stranke še naprej vračale.
Diplomsko delo obravnava problem dolge čakalne vrste na recepciji športnega centra. V delu se seznanimo s pretočnostjo skozi strežno mesto – recepcijo, z metodami in tehnikami dogodkovne simulacije ter orodjem za analizo omenjenega problema.
Na recepciji nastane dolga vrsta, kar za stranke pomeni vsaj nekaj minutno čakanje. Z nekaj predlogi procesnih izboljšav bomo poskušali to čakanje skrajšati in s tem omogočiti strankam prijaznejši dostop do storitev.
Cilji diplomskega dela so opraviti simulacijo (prikaz) obstoječega ter simulacijo izboljšanega stanja, opraviti primerjalno in stroškovno analizo, ter na podlagi dobljenih rezultatov v zaključku potrditi ali ovreči hipotezo, da bi zaposlitev dodatnega receptorja na dolgi rok prinesla pozitivne poslovne učinke. |
|---|
| Ključne besede: | optimizacija, dogodkovna simulacija, športni center, čakalne vrste, GPSS |
|---|
| Kraj izida: | Kranj |
|---|
| Leto izida: | 2013 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-41320 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7203603 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:VRLBWIFJ |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 17.09.2013 |
|---|
| Število ogledov: | 2109 |
|---|
| Število prenosov: | 147 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
