| Title: | OPTIMIZACIJA STREŽBE V ŠPORTNEM CENTRU Z METODO SIMULACIJE |
|---|
| Authors: | ID Tvrdy, Maja (Author)
ID Kljajić, Miroljub (Mentor) More about this mentor... 
ID Škraba, Andrej (Comentor) |
|---|
| Files: |  VS_Tvrdy_Maja_2013.pdf (1,69 MB)
MD5: 15DE9BB1173DF6F8B6CBBADA8D5EF264
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Dandanes je zadovoljstvo strank zelo pomembno. Naivno je upati, da se bodo nezadovoljne stranke še naprej vračale.
Diplomsko delo obravnava problem dolge čakalne vrste na recepciji športnega centra. V delu se seznanimo s pretočnostjo skozi strežno mesto – recepcijo, z metodami in tehnikami dogodkovne simulacije ter orodjem za analizo omenjenega problema.
Na recepciji nastane dolga vrsta, kar za stranke pomeni vsaj nekaj minutno čakanje. Z nekaj predlogi procesnih izboljšav bomo poskušali to čakanje skrajšati in s tem omogočiti strankam prijaznejši dostop do storitev.
Cilji diplomskega dela so opraviti simulacijo (prikaz) obstoječega ter simulacijo izboljšanega stanja, opraviti primerjalno in stroškovno analizo, ter na podlagi dobljenih rezultatov v zaključku potrditi ali ovreči hipotezo, da bi zaposlitev dodatnega receptorja na dolgi rok prinesla pozitivne poslovne učinke. |
|---|
| Keywords: | optimizacija, dogodkovna simulacija, športni center, čakalne vrste, GPSS |
|---|
| Place of publishing: | Kranj |
|---|
| Year of publishing: | 2013 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-41320 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7203603 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:VRLBWIFJ |
|---|
| Publication date in DKUM: | 17.09.2013 |
|---|
| Views: | 2110 |
|---|
| Downloads: | 147 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
