| Naslov: | KAKO IZBOLJŠATI MANGEMENT KONFLIKTOV V PODJETJU |
|---|
| Avtorji: | ID Amon, Kaja (Avtor)
ID Potočan, Vojko (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  UNI_Amon_Kaja_2013.pdf (737,70 KB)
MD5: 0C46DCD2816D9A805DFFE02CA6953EDE
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | Konfliktom se ni mogoče izogniti. V organizacijah so celo potrebni, saj kažejo na možnost izboljšav, vendar pa lahko imajo tudi negativne posledice, zato jih je potrebno pravočasno prepoznati, spremljati in jih obvladati. Sodobna podjetja zato vzpostavljajo t. i. management konfliktov ─ posebne skupine managerjev, katere člani se skrbno posvečajo konfliktom. Managerji se morajo procesa reševanja konfliktov v organizaciji lotiti razumsko in sistematično, saj gre za kompleksen proces.
Pri reševanju konfliktov je znanje komunikacije ključnega pomena, da ne prihaja do napačnega razumevanja vsebin, ki bi lahko konflikt še poostrile, da znamo poslušati ter argumentirati možnosti rešitev in posledic. Zelo pomembno je najti ustrezen način uspešnega reševanja posameznih konfliktov, da bodo zadovoljene potrebe in doseženi cilji posameznika in organizacije. Vzroki za nastanek konfliktov namreč ležijo v različnosti posameznikov in njihovi neprilagojenosti na spremembe v okolju. Ustrezno reševanje konfliktov zato od zaposlenih zahteva določeno znanje in priprave.
S konflikti se lahko spopada na več načinov, poznamo dva temeljna pristopa, in sicer razreševanje konfliktov »zahodnjaški« pristop, ki smatra, da je konflikt nezdrav, torej nezaželen in ga je treba hitro razrešiti, ter upravljanje konfliktov »vzhodnjaški« pristop, ki izhaja iz prepričanja, da idealno stanje brez konfliktov ne obstaja in konflikta ni mogoče razrešiti, lahko ga le upravljamo. (povzeto po Webber 2011, str. 26) |
|---|
| Ključne besede: | konflikt, obvladovanje konfliktov, management konfliktov, komunikacija, zaupanje, metode in načini reševanja konfliktov |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [K. Amon] |
|---|
| Leto izida: | 2013 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-42032 |
|---|
| UDK: | 331.109 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 11531804 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:Q5P6WYGL |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 24.10.2013 |
|---|
| Število ogledov: | 1613 |
|---|
| Število prenosov: | 172 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
