| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava
Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:KAKO IZBOLJŠATI PROCES DELOVANJA STORITVENEGA PODJETJA ?
Avtorji:ID Švarc, Rok (Avtor)
ID Potočan, Vojko (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:URL UNI_Svarc_Rok_2013.pdf (4,43 MB)
MD5: 4D5F5513BB16920D36967432B41CAA96
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga
Tipologija:2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Opis:Odgovor na vprašanje, kako izboljšati proces delovanja storitvenega podjetja, smo razdelali v naslednjih korakih. V začetku diplomskega seminarja smo v literaturi poiskali opredelitve poslovnih procesov različnih avtorjev (npr. Harrington-ovo, Davenport-ovo, Burltonovo, Mejabi in Black-ovo) Nato smo opredelili vrste procesov ter razložili ključne in podporne procese. Naslednje poglavje govori o prenovi poslovnih procesov, in sicer kaj je prenova in zakaj sploh prenavljati procese? Ker je projektni management vključen v prenovo procesov izbranega podjetja, sledi poglavje implementacije projektnega managementa v podjetje. Najprej smo opredelili pojem projektni management, kaj so projektne organizacije, katere vrste projektnih organizacij poznamo, opredelitev projektne pisarne ter vključevanje projektnega managementa v celovito organizacijo. Za povezavo poslovnih procesov in vpeljavo projektnega managementa v organizacijo, smo še opisali projektiranje organizacije ter faze po katerih poteka. Na koncu je predstavljen glavni del diplomskega seminarja, ki je prenova poslovnih procesov v izbrani organizaciji. Najprej smo analizirali sedanje stanje podjetja, njegove procese, organizacijsko shemo, identificirali procese po ISO 9001:2008 ter predstavili rešitev. Z uvedbo projektnega managementa v podjetje, smo iz dveh organizacijskih enot v podjetju, planiranje in organiziranje dogodkov, naredili eno, ki smo jo poimenovali projektni management. Uspešnost izvedbe prenove smo preverili s KPI-ji, ki so pokazali, da je s prenovo možno zvišati povprečno učinkovitost podjetja za 13%.
Ključne besede:Poslovni procesi, vrste poslovnih procesov, prenova poslovnih procesov, projektni management, projektna organizacija, vrste projektnih organizacij, projektna pisarna, projektiranje organizacije.
Kraj izida:Maribor
Založnik:[R. Švarc]
Leto izida:2013
PID:20.500.12556/DKUM-42258 Novo okno
UDK:005.8
COBISS.SI-ID:11575580 Novo okno
NUK URN:URN:SI:UM:DK:XZITG7MA
Datum objave v DKUM:20.11.2013
Število ogledov:2894
Število prenosov:279
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:EPF
:
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share



Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:HOW TO IMPROVE WORKING OF SERVICE ENTERPRISE ?
Opis:To answer the question “How to improve working of service enterprise?”, we have used the following schema. At the beginning of this bachelor thesis we looked up for definitions of business processes, which were done by several renowned authors like Harrington, Davenport, Burlton, Mejabi and Black. Afterwards, we have identified and highlighted a series of processes and explain their key and support components. Later on we tried to describe business process of reengineering, with the sole idea to answer the question “What is the renovation and why you renovate the processes”. Because of the fact that the main topic of this thesis is Project Management as a Processes and its involvement in the renovation of the selected company, we continue our research with a short section of project management and implementation techniques in the company. Firstly, we defined the basic concept of Project Management e.g. what are the project organizations, what kind of project organizations we know, the basic definition of the project offices and integration of project management process in the organization as a whole entity. Additionally, we have described the design of the organization and different stages of development. Secondly, we have presented the main part of the research thesis, which is based on the idea of business process reengineering in the selected organization. We started our presentation with the analysis of company`s current situation, its processes, organizational schema, identified the processes according to ISO 9001:2008 standards and present plausible solutions. At the end we introduced the basic project management process in the selected company with the optimization of two organizational units named as “Planning” and “Event Planning” to one, called “Project management”. To measure the effectiveness of proposed reforms and its implementation we used KPI indicators. In the conclusion KPI indicators showed that implemented redesign could increase the average efficiency of the company by approximately 13%.
Ključne besede:Business Processes, Types of Business Processes, Business Processes Reengineering, Project Management, Project Organization, Types of Project Organizations, Project Office, Organization Design


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici