| Title: | POSLOVNI POTENCIALI POENOTENJA KOMUNIKACIJSKIH TEHNOLOGIJ NA PRIMERU PODJETJA ELEKTRO MARIBOR |
|---|
| Authors: | ID Brvar, Marko (Author)
ID Bobek, Samo (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Brvar_Marko_2014.pdf (2,05 MB)
MD5: 9399D951E46D6A85E4D6089D7CD99647
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Živimo v dobi informatike, saj se večina delovnih procesov in komuniciranja odvija preko računalniških programov in omrežij. Na pohodu je IP tehnologija, ki izpodriva starejše in dotrajane rešitve, ki zaradi zastarelosti predstavljajo tudi velike stroške vzdrževanja in obnove.
Z magistrskim delom smo želeli dokazati upravičenost investicije prehoda na IP telefonijo in vpeljavo poenotenih komunikacij. Poleg ekonomskih učinkov smo opisali tudi poslovne koristi sodobnih komunikacijskih rešitev in sodelovanja ter ključne dejavnike za uspešno uvedbo projekta prehoda na IP telefonijo.
S pomočjo finančnih kazalnikov ter drugih dejavnikov smo dokazali upravičenost investicije na praktičnem primeru vpeljave IP telefonije v podjetju Elektro Maribor d.d.
Ključne besede: IP telefonija, poenotene komunikacije, kontaktni center, sodobne komunikacije, finančni kazalniki. |
|---|
| Keywords: | IP telefonija, poenotene komunikacije, kontaktni center, sodobne komunikacije, finančni kazalniki |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [M. Brvar] |
|---|
| Year of publishing: | 2014 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-44190 |
|---|
| UDC: | 659.2:004 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 11757596 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:OJZ1SFX6 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 22.07.2014 |
|---|
| Views: | 1698 |
|---|
| Downloads: | 225 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
