| Title: | SEGMENTACIJA TRGA V PODJETJU SI.MOBIL |
|---|
| Authors: | ID Mihelič, Urša (Author)
ID Vukovič, Goran (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UNI_Mihelic_Ursa_2014.pdf (1,15 MB)
MD5: AF1D7EED6A38C9E28E18BA30B2C8BA73
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Problem, ki smo ga obravnavali, je bila manjša prodaja od pričakovane, s posebnim poudarkom na segmentaciji trga. Je namreč eden od močnejših dejavnikov pri izplenu podjetja Si.mobil.
V teoretičnem delu diplomskega dela smo se osredotočili na segmentacijo trga na splošno. S pomočjo literature smo ugotavljali, kaj sploh pomeni pojem segmentacija trga, kakšne so ravni segmentiranja, kakšni so postopki in faze segmentiranja trga ter tudi kakšne so osnove za segmentiranje porabniškega trga. Opisali smo tudi, kakšni so pogoji, da je segmentacija uspešna ter kakšne modele poznamo.
V empiričnem delu diplomskega dela pa smo izvedli analizo na podlagi podatkov, ki smo jih pridobili z anketnim vprašalnikom. Ugotavljali smo, kakšne izkušnje in kakšno mnenje imajo Si.mobilovi uporabniki zasebnega naročniškega segmenta. Z rezultati, ki smo jih pridobili z analiziranjem naše ankete, smo sprejeli vse hipoteze, ki smo si jih zadali.
Ugotovili smo, da so uporabniki zasebnega naročniškega segmenta zvesti podjetju Si.mobil in da so zadovoljni s ceno glede na ponudbo paketa. Uporabniki, mlajši od 30 let, pogosto uporabljajo mobilni internet, večina naročnikov pa po pričakovanjih uporablja pametni telefon znamke Apple. Najpomembnejši dejavnik pri izbiri, ki vpliva na to, da so uporabniki izbrali Si.mobil za svojega operaterja, pa je ugodna cena paketov. |
|---|
| Keywords: | segmentacijatrga, zvestoba uporabnikov, zadovoljstvo naročnikov |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2014 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-44536 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7301651 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:E0CCQS2M |
|---|
| Publication date in DKUM: | 23.06.2014 |
|---|
| Views: | 2102 |
|---|
| Downloads: | 384 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
