| Title: | PROAKTIVNE METODE IN TEHNIKE PRODAJNEGA POGOVORA PRI OSEBNI PRODAJI STORITEV |
|---|
| Authors: | ID Božič, Tina (Author)
ID Vukovič, Goran (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UNI_Bozic_Tina_2014.pdf (1,91 MB)
MD5: 304838B9CC6FCBF98CFCD31ED6414527
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | V diplomski nalogi je opisana raziskava proaktivnih prodajnih pogovorov prodajalcev v podjetju Seminar d. o. o. , na osnovi rezultatov ki smo jih pridobili z raziskavo izvedeno med njihovimi kupci. Ugotovili smo močne in šibke točke prodajnih veščin. Pripravili smo predlog v obliki opomnika oziroma liste vodenja prodajnega pogovora, ki je namenjena prodajalcem in vodji trženja.
Predlog vsebuje bistvene napotke za izboljšanje prodajnega pogovora od prvega vtisa pa vse do zaključevanja prodaje in slovesa od kupca.
Prodajalci bodo opomnik uporabljali v procesu priprave na prodajni pogovor in kot samo-evalvacijo, ki jo naredijo po prodajnem sestanku. Vodja prodaje pa ga bo uporabljal za spremljavo kvalitete prodaje in kot orodje internega izobraževanja v obliki treninga za svoje prodajalce.
Vedenje prodajalca smatramo kot dodano vrednost ponudbi, zato je odnos prodajalca do kupca vir konkurenčne prednosti. Pri redni uporabi liste vodenja prodajnega pogovora je tako mogoče prodajalčev odnos spremljati in po potrebi ukrepati.
Ta lista je predlog, ki bo pripomogel k povečanju kvalitete in kvantitete prodaje ter pri tem omogočili prodajalcem strokovno in osebno rast pri opravljanju svojega poklica. |
|---|
| Keywords: | prodaja, prodajne tehnike, prodajni pogovor |
|---|
| Place of publishing: | Kranj |
|---|
| Year of publishing: | 2014 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-46638 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7372819 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:SPSAQI4B |
|---|
| Publication date in DKUM: | 19.11.2014 |
|---|
| Views: | 2986 |
|---|
| Downloads: | 682 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
