| Naslov: | POTENCIALI POVEZOVANJA SAP REŠITVE IN CRM REŠITVE NA PRIMERU PODJETJA GORENJE D.D. |
|---|
| Avtorji: | ID Lešnik, Nataša (Avtor)
ID Bobek, Samo (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Lesnik_Natasa_2014.pdf (2,20 MB)
MD5: 1B623B095F3AE3176FBBFAD6836E4242
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | Živimo v času nenehnih sprememb. Gospodarska kriza podjetjem otežuje prodajo njihovih izdelkov. Če se želijo podjetja obdržati na trgu in prodajati svoje izdelke, morajo biti naklonjena strankam in njihovim zahtevam. Podjetja morajo nenehno stremeti k novim izboljšavam in rešitvam informacijskih sistemov, da bodo lahko ostala konkurenčna na trgu.
Rešitev CRM je orodje za upravljanje odnosov s strankami. Je sistem, ki povezuje vse tiste podatke in informacije, ki smo jih doslej imeli razdrobljene po Excelovih tabelah, v E-pošti, v obstoječih informacijskih sistemih in še kje. CRM omogoča pridobitev podatkov na enem mestu kjerkoli in kadarkoli le z nekaj kliki.
Obstoječa SAP rešitev na področju prodajnih procesov ni več kos potrebam Gorenja, zato jo je potrebno nadgraditi. Integracija CRM in SAP rešitve bi na področju prodaje prinesla potencialne koristi. |
|---|
| Ključne besede: | CRM, SAP, ERP, BW, potenciali, integracija. |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [N. Lešnik] |
|---|
| Leto izida: | 2014 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-46860 |
|---|
| UDK: | 659.2:004 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 632616 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:MGZRF7IO |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 03.07.2015 |
|---|
| Število ogledov: | 1723 |
|---|
| Število prenosov: | 201 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
