| Title: | POMEN KUPČEVIH ODLOČITEV ZA IZBIRO TRGOVCA |
|---|
| Authors: | ID Blažan, Ivana (Author)
ID Šprajc, Polona (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Blazan_Ivana_2015.pdf (525,48 KB)
MD5: DD36F801709C01A05820BAA41AC26D45
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Zadovoljen kupec v današnjih časih še ne pomeni zvest kupec. Kupci so v kriznih časih bolj preudarni, zahtevni in varčni, zato se morajo trgovci zelo potruditi, da bi obdržali zveste in pridobili nove kupce.
Razumeti vedenje kupcev je končni cilj vseh trgovcev, zato smo v diplomski nalogi predstavili šest največjih trgovcev v Sloveniji, to so: Mercator, Tuš, Spar, Lidl, Hofer in Eurospin. Diplomsko nalogo smo razdelili na dva dela, teoretični in raziskovalni.
V teoretičnem delu smo opisali stopnje nakupnega odločanja, v katerem podrobno opišemo petstopenjski model, ki so ga razvili trženjski strokovnjaki, dejavnike, ki vplivajo na vedenje kupcev (psihološki, družbeni, osebni in kulturni), predstavitev šestih največjih trgovcev in pa marketinški splet.
V raziskovalnem delu naloge smo predstavili rezultate ankete, interpretirali rezultate raziskave in podali svoje predloge. Zanimalo nas je predvsem, v kateri trgovini naši anketiranci opravljajo vsakodnevne, mesečne, letne nakupe in zakaj se odločijo prav za izbrano trgovino. Anketni vprašalnik je izpolnilo 100 anketirancev. Rezultati so prikazani v obliki grafikonov. |
|---|
| Keywords: | kupci, največji trgovci, petstopenjski model, marketinški splet |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2015 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-47441-9a5c78dd-83de-f483-a134-a08ebbb6b258 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7412243 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:74WHPOF1 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 27.03.2015 |
|---|
| Views: | 1618 |
|---|
| Downloads: | 221 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
