| Naslov: | MERJENJE IN MANAGEMENT KAKOVOSTI IN ZADOVOLJSTVA S TURISTIČNO DESTINACIJO: PRIMER DESTINACIJE MARIBOR |
|---|
| Avtorji: | ID Sabo Turner, Tanisa (Avtor)
ID Milfelner, Borut (Mentor) Več o mentorju... 
ID Šarotar Žižek, Simona (Komentor) |
|---|
| Datoteke: |  MAG_Mihelic_Tanisa_2015.pdf (2,11 MB)
MD5: 73F1E6524E21AE67CA4EDF65C7A5DC0E
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Magistrsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.09 - Magistrsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | Globalizacija, čas v katerem živimo, je zaznamovana z nenehnimi spremembami, ki se jim ne moremo izogniti in predstavljajo edino stalnico našega življenja. Konkurenčni boj med podjetji je z vsakim dnem večji, zato je zelo pomembno, da podjetja postanejo inovativna, znajo navdušiti odjemalce in so boljša od konkurentov. Področje, ki smo ga raziskovali v magistrskem delu se navezuje na management kakovosti in zadovoljstva s turistično destinacijo Maribor. V današnjem konkurenčnem okolju predstavlja kakovost storitev najpomembnejši cilj, ki pripomore k zadovoljitvi potreb odjemalcev. Za vsako podjetje oz. destinacijo pa je pomembno tudi, da potekata proizvodnja in marketing storitev ob najmanjših možnih stroških, ob katerih se zadovoljujejo potrebe odjemalcev, kar je glavni namen managementa kakovosti. |
|---|
| Ključne besede: | turistična destinacija, destinacijski managament, zadovoljstvo odjemalcev, managament kakovosti, kakovost storitev |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [T. Mihelič] |
|---|
| Leto izida: | 2015 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-47837 |
|---|
| UDK: | 338.48 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12047132 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:68DENDOG |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 06.08.2015 |
|---|
| Število ogledov: | 2376 |
|---|
| Število prenosov: | 299 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
