| Title: | MERJENJE IN MANAGEMENT KAKOVOSTI IN ZADOVOLJSTVA S TURISTIČNO DESTINACIJO: PRIMER DESTINACIJE MARIBOR |
|---|
| Authors: | ID Sabo Turner, Tanisa (Author)
ID Milfelner, Borut (Mentor) More about this mentor... 
ID Šarotar Žižek, Simona (Comentor) |
|---|
| Files: |  MAG_Mihelic_Tanisa_2015.pdf (2,11 MB)
MD5: 73F1E6524E21AE67CA4EDF65C7A5DC0E
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Globalizacija, čas v katerem živimo, je zaznamovana z nenehnimi spremembami, ki se jim ne moremo izogniti in predstavljajo edino stalnico našega življenja. Konkurenčni boj med podjetji je z vsakim dnem večji, zato je zelo pomembno, da podjetja postanejo inovativna, znajo navdušiti odjemalce in so boljša od konkurentov. Področje, ki smo ga raziskovali v magistrskem delu se navezuje na management kakovosti in zadovoljstva s turistično destinacijo Maribor. V današnjem konkurenčnem okolju predstavlja kakovost storitev najpomembnejši cilj, ki pripomore k zadovoljitvi potreb odjemalcev. Za vsako podjetje oz. destinacijo pa je pomembno tudi, da potekata proizvodnja in marketing storitev ob najmanjših možnih stroških, ob katerih se zadovoljujejo potrebe odjemalcev, kar je glavni namen managementa kakovosti. |
|---|
| Keywords: | turistična destinacija, destinacijski managament, zadovoljstvo odjemalcev, managament kakovosti, kakovost storitev |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [T. Mihelič] |
|---|
| Year of publishing: | 2015 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-47837 |
|---|
| UDC: | 338.48 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12047132 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:68DENDOG |
|---|
| Publication date in DKUM: | 06.08.2015 |
|---|
| Views: | 2374 |
|---|
| Downloads: | 299 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
