| Title: | ANALIZA STORITVE OSEBNE POŠTNE ZNAMKE |
|---|
| Authors: | ID Kavaš, Suzana (Author)
ID Mumel, Damijan (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Kavas_Suzana_2016.pdf (1,38 MB)
MD5: BBF29365A6909C159FD569F79BDB67D8
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | V teoretičnem delu diplomskega dela smo predstavili storitve in opredelili njihov pomen v današnjih, hitro se spreminjajočih časih. Zaradi svojih lastnosti, predvsem neotipljivosti, neločljivosti in minljivosti, so pri trženju storitev potrebni posebni tržni prijemi. Tržne prijeme smo predstavili skozi elemente storitvenega trženjskega spleta. Predstavili smo razvoj nove storitve in za to potrebne razvojne faze. Opredelili smo življenjski cikel storitve glede na stopnjo uvajanja, rasti, zrelosti in upadanja.
V praktičnem delu diplomskega dela smo predstavili storitveno podjetje Pošta Slovenije, d. o. o. Natančno smo predstavili storitev osebne poštne znamke, ki je nadgradnja klasičnih poštnih znamk. S pomočjo razpoložljivih podatkov smo naredili analizo storitve in tako ugotovili, kje se storitev nahaja na krivulji življenjskega cikla storitve. Proučevana storitev se nahaja na stopnji upadanja, kar smo ugotovili iz podatkov, ki nakazujejo padec prodaje. Glede na rezultate opravljene analize smo podjetju, ki smo ga proučevali, podali nekaj koristnih predlogov. |
|---|
| Keywords: | izdelek, osebne poštne znamke, storitev, storitveni proces, življenjski cikel. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [S. Kavaš] |
|---|
| Year of publishing: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-58012 |
|---|
| UDC: | 339.138 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12319260 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:BFGGBTXW |
|---|
| Publication date in DKUM: | 10.06.2016 |
|---|
| Views: | 1062 |
|---|
| Downloads: | 151 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
