| Naslov: | POSLOVNO KOMUNICIRANJE NA PODROČJU REŠEVANJA ZAVAROVALNIH PRIMEROV OSEBNIH ZAVAROVANJ |
|---|
| Avtorji: | ID Kupljen, Evelina (Avtor)
ID Mumel, Damijan (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Kupljen_Evelina_2016.pdf (464,87 KB)
MD5: 6C4F43650AD6F6D0C12A71F25DAFD5B9
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | V diplomskem delu smo s pomočjo razpoložljive literature predstavili teoretični del o poslovnem komuniciranju. V praktičnem delu pa smo poslovno komuniciranje prikazali na primeru doživetja življenjskega zavarovanja v obravnavani organizacijski enoti podjetja X, ki se ukvarja z zavarovalništvom in ga primerjali s teoretičnimi spoznanji.
V praktičnem delu smo se posebej osredotočili na potek rednega poslovnega komuniciranja, ki se prične z obvestilom za prijavo doživetja ter analizirali primere pisnega in ustnega komuniciranja. S pomočjo poslovne raziskave smo preverili tudi vso dodatno komuniciranje, ki ga je obvestilo sprožilo.
V analizi poslovne raziskave smo ugotovili, katere informacije in dodatna pojasnila so stranke potrebovale ter predlagali izboljšave v smislu, da se v pisna obvestila vnesejo tudi dodatne informacije. |
|---|
| Ključne besede: | poslovno komuniciranje, življenjska zavarovanja, doživetje, upravljanje odnosov s strankami. |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [E. Kupljen] |
|---|
| Leto izida: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-58526 |
|---|
| UDK: | 005.57 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12354588 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:S9EVBOML |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 24.06.2016 |
|---|
| Število ogledov: | 963 |
|---|
| Število prenosov: | 108 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
