| Naslov: | PRODAJA V KLICNEM CENTRU |
|---|
| Avtorji: | ID Prcić, Damir (Avtor)
ID Završnik, Bruno (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Prcic_Damir_2016.pdf (759,52 KB)
MD5: E327217711EAA6B62E418C9AB54B8C03
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | Moje diplomsko delo obravnava temo prodaje v klicnem centru. S tem je povezana tudi obdelava tematike komunikacije – kaj je komunikacija, kako komuniciramo ter kaj pomeni v poslovnem svetu. Opredelil bom tudi, kaj klicni center je, in njegove prednosti ter slabosti. Izvedel bom tudi praktično raziskavo, v kateri bom potrdil oziroma ovrgel hipotezi, in sicer da mora biti prodaja prek klicnega centra skrbno načrtovana s pomočjo primerne komunikacije in da so stranke že navajene na pomoč klicnega centra in kupovanja izdelkov prek le-tega. |
|---|
| Ključne besede: | klicni center, prodaja, komunikacija, zadovoljstvo |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [D. Prcić] |
|---|
| Leto izida: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-58692 |
|---|
| UDK: | 658.8 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12390684 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:0IU3CQX7 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 08.07.2016 |
|---|
| Število ogledov: | 1337 |
|---|
| Število prenosov: | 246 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
