| Title: | OPTIMIZIRANJE VZDRŽEVANJA IT OPREME |
|---|
| Authors: | ID Vončina, Uroš (Author)
ID Brezavšček, Alenka (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UN_Voncina_Uros_2016.pdf (4,37 MB)
MD5: EBEC84A661064A956AD907644EFEDA68
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Diplomska naloga obravnava optimiziranje vzdrževanja IT opreme z uporabo sistema za beleženje dogodkov. Cilj podjetja, ki vzdržuje IT opremo, je doseganje največjega dobička ob učinkovitem vzdrževanju, za kar je treba zagotoviti ustrezno mero usposobljenosti (praktičnega in teoretičnega znanja) vzdrževalcev in izbrati ustrezen sistem organiziranosti za zagotavljanje potreb vzdrževanja. Zaradi razpršenosti znanja med vzdrževalci in posledično nedosegljivosti v primeru izpada ali zasedenosti zaposlenega, se pogosto pojavi potreba po centraliziranem zbiranju podatkov o problemskih stanjih, načinih reševanja in ne nazadnje samih rešitev.
Zaradi zahteve vodstva podjetja po celovitem in preglednem sistemu podpore ter potreb po varovanju tehničnih podatkov in informacij smo vpeljali enostavno informacijsko programsko rešitev, ki bo zagotavljala preglednost zgodovine problemskih stanj IT opreme, pregled dela posameznika in avtomatično obveščanje ob izbranih dogodkih.
Dolgoročno pričakujemo prihranek stroškov zaradi hitrejšega dostopa do opisa problemskih stanj, načina reševanja in rešitev le-teh. S pomočjo hitrejšega in lažjega dostopa do rešitev problemskih stanj IT opreme želimo opraviti več podpore na daljavo, kar posledično pomeni nižje stroške za podjetje. V nalogi bo predstavljen proces dela vzdrževalcev pred in po implementaciji sistema za beleženje dogodkov ter koristi in prednosti za podjetje pri njegovi uporabi.
Posebna pozornost je namenjena opisu in načinu izračuna ključnih kazalcev učinkovitosti vzdrževanja, postavljenih s strani dobavitelja IT opreme. Narejena je primerjava dosegljivih podatkov za izračun kazalcev učinkovitosti vzdrževanja pred oziroma po implementaciji sistema za beleženje dogodkov. V nalogi smo pripravili podrobnejšo obrazložitev pomena kazalnikov učinkovitosti, ki je namenjena predvsem vzdrževalcem kakor tudi vodstvu in podjetja. Vodstvu smo predlagali vpeljavo nekaterih lastnih kazalnikov učinkovitosti.
Poleg tega smo podali tudi predlog za nadgradnjo sistema za beleženje dogodkov. |
|---|
| Keywords: | IT oprema, vzdrževanje, optimizacija, sistem za beleženje dogodkov, kazalniki učinkovitosti vzdrževanja |
|---|
| Place of publishing: | Kranj |
|---|
| Year of publishing: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-63716 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7708691 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:YJTMUCMJ |
|---|
| Publication date in DKUM: | 04.10.2016 |
|---|
| Views: | 1181 |
|---|
| Downloads: | 118 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
