| Title: | ORGANIZACIJA DELA IN Z NJO POVEZAN STRES NA DELOVNEM MESTU DISPEČERJA V SPLOŠNI NUJNI MEDICINSKI POMOČI |
|---|
| Authors: | ID Jakop, Tina (Author)
ID Tušek Bunc, Ksenija (Mentor) More about this mentor... 
ID Pajnkihar, Majda (Comentor) |
|---|
| Files: |  MAG_Jakop_Tina_2016.pdf (512,49 KB)
MD5: 203E2F5FBEB1C8EFD8DC9A3F617D8953
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | FZV - Faculty of Health Sciences
|
|---|
| Abstract: | Teoretična izhodišča: Dispečerska služba v zdravstvu predstavlja ključni dejavnik, od katerega je odvisno učinkovito delovanje zdravstvenih služb na terenu. Je temelj izvajanja nujne medicinske pomoči.
Namen: Namen raziskave je bil proučiti organiziranost dela posameznih dispečerskih služb v Sloveniji ter odgovornost dispečerjev in z njo povezan stres na delovnem mestu.
Metode: Uporabili smo kvantitativno metodologijo raziskovanja, metodo deskripcije in komparativno metodo. Kot raziskovalni instrument smo uporabili spletni vprašalnik, ki je vseboval 21 vprašanj. V raziskovalni vzorec je bilo vključenih 87 dispečerjev, ki so se med seboj razlikovali po spolu, izobrazbi, dolžini delovne dobe in kraju zaposlitve. Za statistično obdelavo podatkov smo uporabili IBM SPSS 21. Statistične razlike med skupinami smo računali na podlagi Hi kvadrat testa in Mann-Whitney testa.
Rezultati:. V raziskavi je sodelovalo 87 anketirancev, 67 moških in 20 žensk. Iz analize podatkov ugotavljamo, da delo dispečerja opravlja 46 % anketiranih. Prva oseba, ki sprejme klic s terena, je v 34 % primerov dispečer, le 17 % klicev je nujne narave. Posebna pisna navodila za izvajanje dispečerske službe ima 57 % anketiranih. Da je delo dispečerja zelo stresno trdi 47 % anketiranih. Spodbuden je rezultat, da anketiranci, kljub stresnemu delu, posvečajo dovolj časa sproščanju.
Sklep: Dispečerstvo je trenutno najšibkejši člen v verigi preživetja, zato je potrebna prenova celotne dispečerske službe. Za kakovostno in kvalitetno organizacijo dela na področju dispečerstva je osnova dobra tehnična podpora ter enotna pisna navodila in protokoli za vse dispečerske službe v Sloveniji. Delo v službi nujne medicinske pomoči spada med najbolj stresne službe v zdravstvu, zato je izobraževanje na področju spopadanja s stresom zelo pomembno. |
|---|
| Keywords: | dispečerstvo, organizacija, stres. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [T. Jakop] |
|---|
| Year of publishing: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-64068 |
|---|
| UDC: | 616-083.98(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 2282148 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:TABPLBCR |
|---|
| Publication date in DKUM: | 11.11.2016 |
|---|
| Views: | 1710 |
|---|
| Downloads: | 205 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FZV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
