Zadovoljstvo zaposlenih v preučevanem logističnem podjetju

Baklan, Barbara

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Title:	Zadovoljstvo zaposlenih v preučevanem logističnem podjetju
Authors:	ID Baklan, Barbara (Author) ID Gorenak, Irena (Mentor) More about this mentor... ID Orthaber, Sara (Comentor)
Files:	MAG_Baklan_Barbara_2017.pdf (966,50 KB) MD5: 4DDFED3C1A1BB0B2500B9849A88B2493
Language:	Slovenian
Work type:	Master's thesis/paper
Organization:	FL - Faculty of Logistic
Abstract:	V današnjih razmerah organizacije za obstanek in konkurenčnost na trgu uporabljajo različne vire, s katerimi črpajo svojo moč. Najpomembnejši vir in dejavnik je vsekakor človeški faktor, ki je nosilec znanj, razvoja ter uspeha. Iz zaposlenega pa lahko iztržimo le najboljše, če se ob delu počuti prijetno in je zadovoljen. Zadovoljen zaposlen namreč v veliki meri vpliva na uspešno in učinkovito poslovanje organizacije. Mnoge organizacije se zavedajo, da zaposleni predstavljajo vir konkurenčne prednosti in veljajo za ključen element pri doseganju uspešnosti poslovanja, zato se odločajo za merjenje organizacijske klime in zadovoljstva svojih zaposlenih in uvajajo različne ukrepe, s katerimi želijo stanje v podjetju izboljšati. V magistrskem delu smo merili in preučevali zadovoljstvo zaposlenih v logističnem podjetju v sosednji Avstriji. Naše delo smo razdelili na dva dela, teoretičnega in empiričnega. V teoretičnem delu smo opredelili pojem zadovoljstvo ter navedli elemente in dejavnike, ki vplivajo na zadovoljstvo zaposlenih. Opisali smo še posledice zadovoljstva zaposlenih in oblike merjenja. Na podlagi teoretičnih spoznanj smo oblikovali tezo našega magistrskega dela, ki se glasi: »Stopnja zadovoljstva zaposlenih v preučevanem podjetju je nadpovprečna, zaposleni so zadovoljni z medsebojnimi odnosi, s stalnostjo zaposlitve in z odnosom vodstva do njih.« V empiričnem delu smo podrobneje predstavili preučevano podjetje ter njegovo delovanje. Nato smo z anonimnim vprašalnikom izvedli raziskavo o zadovoljstvu zaposlenih znotraj podjetja. Pridobljene rezultate smo s pomočjo programa Microsoft Excel tudi analizirali in opisali po posameznih sklopih ter tudi grafično prikazali. Na podlagi pridobljenih rezultatov smo zapisali naše ugotovitve in podali predloge rešitev.
Keywords:	zadovoljstvo zaposlenih, dejavniki zadovoljstva, posledice zadovoljstva, merjenje zadovoljstva, logistično podjetje
Place of publishing:	Maribor
Year of publishing:	2017
PID:	20.500.12556/DKUM-65001
NUK URN:	URN:SI:UM:DK:JYGLXNXB
Publication date in DKUM:	24.05.2018
Views:	1629
Downloads:	196
Metadata:
Categories:	FL
:	Copy citation

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Language:	German
Title:	Mitarbeiterzufriedenheit in einer logistischen Firma
Abstract:	Heutzutage verwenden Organisationen für ihr Bestehen sowie ihre Konkurrenzfähigkeit auf dem Markt verschiedene Quellen, aus denen sie ihre Kraft schöpfen. Die wichtigste Quelle ist sicherlich der menschliche Faktor, der der Träger des Know-Hows, der Entwicklung sowie des Erfolgs ist. Mit dem Beschäftigten können wir nur dann das Beste erzielen, wenn sich dieser gut und zufrieden in seinem Arbeitsumfeld fühlt. Ein zufriedener Beschäftigter hat nämlich in großem Maße Einfluss auf eine erfolgreiche und wirksame Geschäftstätigkeit einer Organisation. Viele Organisationen sind sich dessen bewusst, dass die Beschäftigten die Quelle der Vorteile gegenüber der Konkurrenz darstellen und als Schlüsselelement beim Erfolg der Geschäftstätigkeit gelten, weshalb sie sich für eine Messung des Klimas innerhalb der Organisation sowie der Zufriedenheit ihrer Beschäftigten entschließen und verschiedene Maßnahmen einführen, mit denen sie die Situation im Unternehmen verbessern möchten. In der Magisterarbeit haben wir die Zufriedenheit der Beschäftigten in einem Logistikunternehmen im benachbarten Österreich gemessen und untersucht. Unsere Arbeit wurde in zwei Teile aufgeteilt, den theoretischen Teil sowie den empirischen Teil. Im theoretischen Teil haben wir den Begriff Zufriedenheit definiert sowie Elemente und Faktoren angegeben, die auf die Zufriedenheit der Beschäftigten Einfluss haben. Wir haben noch die Folgen der Zufriedenheit der Beschäftigten sowie die Formen der Messung beschrieben. Aufgrund der theoretischen Erkenntnisse haben wie die These unserer Magisterarbeit festgelegt: »Die Stufe der Zufriedenheit der Beschäftigten im erforschten Unternehmen ist überdurchschnittlich, die Beschäftigten sind zufrieden mit den gegenseitigen Beziehungen, der Beständigkeit der Beschäftigung sowie dem Verhältnis der Geschäftsleitung ihnen gegenüber.« Im empirischen Teil haben wir das erforschte Unternehmen genauer vorgestellt sowie auch dessen Geschäftstätigkeit. Daraufhin haben wir mit einem anonymen Fragebogen eine Umfrage über die Zufriedenheit der Beschäftigten innerhalb des Unternehmens durchgeführt. Die erhaltenen Ergebnisse haben wir mit Hilfe des Programms Microsoft Excel analysiert und nach einzelnen Abschnitten beschrieben und auch graphisch dargestellt. Aufgrund der erhaltenen Ergebnisse haben wir unsere Feststellungen festgehalten und Vorschläge zur Lösung gemacht.
Keywords:	Zufriedenheit der Beschäftigten, Faktoren für die Zufriedenheit, Folgen der Zufriedenheit, Messung der Zufriedenheit, logistisches Unternehmen

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