| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava
Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:Neverbalna komunikacija v turizmu
Avtorji:ID Levak, Barbara (Avtor)
ID Rangus, Marjetka (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:.pdf VS_Levak_Barbara_2018.pdf (1,02 MB)
MD5: 3CAAFF7030FD4185FB13D9B2E7B5E7AA
PID: 20.500.12556/dkum/565b22b8-ef50-403e-8565-1bd122c2e105
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Diplomsko delo/naloga
Organizacija:FT - Fakulteta za turizem
Opis:Komunikacija je prisotna v vsakem trenutku človekovega življenja. Ne moremo se ji izogniti, saj poteka na nezavedni ravni vsakega izmed nas. Je ključnega pomena, saj ravno skozi komunikacijo pokažemo, kdo pravzaprav smo. Dobra medsebojna komunikacija je izredno pomembna tudi v turizmu, kjer je komunikacija z gostom osrednje področje dela. Pomembno je, da znamo ohranjati dobre medosebne odnose, kateri vodijo k uspešnosti podjetja. Namen diplomskega dela je bil predstaviti pomen razumevanja neverbalne komunikacije v turizmu. V empiričnem delu smo opravili anketno raziskavo v Hotelu Čatež in Hotelu Toplice, kjer smo skozi analizo raziskave ugotovili, da se zaposleni ne zavedajo dovolj pomena neverbalne komunikacije. Z raziskavo smo želeli prispevati k temu, da bi se ljudje, še zlasti zaposleni v turizmu, bolj zavedali neverbalne komunikacije, saj nam ta pove več kot verbalna. Skozi neverbalne znake človek izraža svoje misli in občutke, zato je pomembno, da znamo takšni vrsti komunikacije posvečati dovolj pozornosti.
Ključne besede:turizem, komuniciranje, neverbalna komunikacija
Kraj izida:Maribor
Leto izida:2018
PID:20.500.12556/DKUM-70026 Novo okno
UDK:316.772.2:338.48(043.2)
COBISS.SI-ID:2048251219 Novo okno
NUK URN:URN:SI:UM:DK:O1Z7AAOW
Datum objave v DKUM:19.04.2018
Število ogledov:2471
Število prenosov:267
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:Ostalo
FT
:
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share



Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Licence

Licenca:CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna
Povezava:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
Opis:Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
Začetek licenciranja:28.03.2018

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:Nonverbal communication in tourism
Opis:Communication is present in every moment of a person’s life. It cannot be avoided, because it is taking place in each of us at an unconscious level. It is of key importance, as it is precisely through communication that we show who we really are. Good interpersonal communication is extremely important also in tourism, where communication with a guest is the core activity. It is important that we are able to maintain good interpersonal relationships, which lead to a company’s success. The purpose of this diploma thesis was to show the importance of understanding nonverbal communication in tourism. In the empirical section, a survey was conducted at the Čatež Hotel and the Toplice Hotel; by analysing the survey it has been determined that the employees are insufficiently aware of the importance of nonverbal communication. This survey wished to make people, especially those employed in tourism, more aware of nonverbal communication, since it gives us more information than the verbal one. People express their thoughts and feelings through nonverbal signs, which is why it is important that we devote sufficient attention to this type of communication.
Ključne besede:tourism, communicating, nonverbal communication


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici