| Title: | Paketno poslovanje v podjetju: analiza vpliva avtomatizacije procesa na uporabniško izkušnjo |
|---|
| Authors: | ID Klančnik Kropf, Marjetka (Author)
ID Potočan, Vojko (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Klancnik_Kropf_Marjetka_2018.pdf (2,46 MB)
MD5: B1BC62CB26348DA8BA33B122E17FE7AD
PID: 20.500.12556/dkum/deb4430a-3a6d-4fcc-adde-78e9d2e3f243
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | V magistrskem delu je z vidika uporabniške izkušnje predstavljen vpliv spremembe v procesu dostave paketnih pošiljk v izbranem podjetju, ki jo je povzročila implementacija avtomatizirane rešitve za sprejem in dostavo paketnih pošiljk.
Vpeljava novih tehnologij v podjetja omogoča višjo produktivnost, hkrati razvoj na vseh segmentih življenja, spreminja pričakovanja in vedenje strank. Rast spletne trgovine je eden izmed trendov, ki je najmočneje zaznamoval zadnja leta, potrošniki od distributerjev blaga pričakujejo visoko kakovost izvedbe dostave in uporabo različnih možnosti, izmed katerih lahko v danem trenutku izberejo najprimernejšo.
V osrednjem delu obravnavamo značilnosti paketnega poslovanja na trgu Evropske unije in v Sloveniji. Predstavimo Pošto Slovenije, ki je za informatizacijo paketnega poslovanja izvedla in še izvaja vrsto razvojnih projektov. Predstavljena sprememba procesa pomeni sodobno različico izvajanja storitev dostave ter možnost za zagotavljanje kakovostnega poslovanja ter prihodnjega razvoja.
Na osnovi opravljene analize v opazovanem obdobju po implementaciji spremembe v poslovanje je predstavljena učinkovitost avtomatov glede na stopnjo vročljivosti pošiljk v dnevu dostave ter njihova uporaba glede na čas opravljanja transakcij. |
|---|
| Keywords: | spletna trgovina, dostava paketov, uporabniška izkušnja, avtomatizacija, avtomat za sprejem in dostavo pošiljk. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [M. Klančnik Kropf] |
|---|
| Year of publishing: | 2018 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-70586 |
|---|
| UDC: | 656 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 13068828 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:IGKONFPX |
|---|
| Publication date in DKUM: | 23.08.2018 |
|---|
| Views: | 1475 |
|---|
| Downloads: | 55 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
