| Title: | Analiza dejavnikov zadovoljstva zaposlenih v butičnem hotelu |
|---|
| Authors: | ID Bonča, Jure (Author)
ID Gorenak, Mitja (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Bonca_Jure_2019.pdf (1,21 MB)
MD5: E5C30021459A6A03E2233224BE6FA208
PID: 20.500.12556/dkum/4e24618b-3392-418d-b918-6bd0ce0758d3
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FT - Faculty of Tourism
|
|---|
| Abstract: | Podjetje, ki pomena zadovoljstva zaposlenih kot takega ne priznava, v današnjem času ne more več pričakovati dobrih poslovnih rezultatov. Zadovoljstvo zaposlenih se odraža na vsakem koraku v podjetju, ne nazadnje tudi in predvsem pri gostih oziroma strankah. V turizmu možnosti po »popravnem izpitu« pri gostih ni kaj dosti. Nezadovoljna stranka se verjetno nikoli več ne bo vrnila, bo pa poskrbela, da za njeno nezadovoljstvo izve čim več ljudi. Merjenje zadovoljstva zaposlenih nam preko povratnih informacij razkriva, katera so tista področja, ki jih je treba spremeniti in kjer je treba uvesti nove ali dodatne ukrepe, da se poveča ali okrepi zadovoljstvo zaposlenih v organizaciji. V empiričnem delu smo anketirali zaposlene v butičnem hotelu X. Ugotovili smo, da so sodelujoči v raziskavi najbolj zadovoljni z možnostjo napredovanja, dobrim plačilom za delo in kompetencami, dobrimi medsebojnimi odnosi, prijateljsko komunikacijo v podjetju ter z dobrimi možnostmi strokovnega in osebnega razvoja. V raziskavi smo odkrili nadpovprečno zadovoljstvo zaposlenih, kljub temu smo pri nekaterih dejavnikih podali predloge, ki so za podjetje vsekakor sprejemljivi, saj s seboj ne prinašajo nobenih finančnih bremen. |
|---|
| Keywords: | zadovoljstvo, zaposleni, gosti, merjenje, dejavniki |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Place of performance: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [J. Bonča] |
|---|
| Year of publishing: | 2019 |
|---|
| Number of pages: | 43, III str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-73976 |
|---|
| UDC: | 005.525:331.101.32:640.412(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 2048323411 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:SDAIWALO |
|---|
| Publication date in DKUM: | 26.09.2019 |
|---|
| Views: | 1670 |
|---|
| Downloads: | 203 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | Misc.
FT
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
