| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:Sistem za IT podporo zaposlenim v avtobusnem podjetju : diplomsko delo
Avtorji:ID Simunič, David (Avtor)
ID Kokol, Peter (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:.pdf UN_Simunic_David_2020.pdf (1,44 MB)
MD5: 130AB35F374D0F63F998CDE535733FA1
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Diplomsko delo/naloga
Tipologija:2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
Opis:V diplomskem delu sta predstavljena načrtovanje in razvoj spletnega portala za upravljanje zahtevkov za IT-podporo v sklopu IT-službe avtobusnega prevoznika. Najprej so opisane osnove koncepta help desk, ki jim sledi primerjava nekaterih priljubljenih rešitev za upravljanje zahtevkov. Nato so na kratko opisane še tehnologije, uporabljene za implementacijo spletnega portala. V zadnjem delu so predstavljeni proces načrtovanja in razvoja portala z uporabo prej opisanih tehnologij, ovire in težave, ki so se pri tem pojavile, ter odzivi testnih uporabnikov portala.
Ključne besede:help desk, IT-podpora, portal, PHP
Kraj izida:Maribor
Kraj izvedbe:Maribor
Založnik:[D. Simunič]
Leto izida:2020
Št. strani:VIII, 37 f.
PID:20.500.12556/DKUM-77832 Novo okno
UDK:004.773(043.2)
COBISS.SI-ID:39217923 Novo okno
NUK URN:URN:SI:UM:DK:RIIYVSLE
Datum objave v DKUM:04.11.2020
Število ogledov:784
Število prenosov:72
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:KTFMB - FERI
:
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share



Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Licence

Licenca:CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna
Povezava:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
Opis:Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
Začetek licenciranja:16.09.2020

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:IT help desk for employees of a bus operating company
Opis:This thesis describes the planning and development of a web portal for managing IT support tickets as part of the IT department in a bus operating company. It first describes the basics of the help desk concept and comparison of some of the more popular existing solutions for ticket management. Then it also briefly describes the technologies used to implement the web portal. The last part described the planning and development process of the web portal using previously described technologies, as well as obstacles and problems encountered, and the responses of test users of the portal.
Ključne besede:help desk, IT support, portal, PHP


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici