| Title: | Estetski rad u turizmu - Etička dilema : diplomsko delo univerzitetnega študija |
|---|
| Authors: | ID Dizdarić, Sarah (Author)
ID Turnšek, Maja (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UN_Dizdaric_Sarah_2021.pdf (1001,27 KB)
MD5: 324902E6EACA74FFF8B7920355B156D0
PID: 20.500.12556/dkum/da7d909b-fcdf-4efc-8726-2d25326c4187
|
|---|
| Language: | Croatian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FT - Faculty of Tourism
|
|---|
| Abstract: | Diplomski rad raspravlja o estetskom radu kao konceptu koji zastupa tvrdnju da se od uslužnih djelatnika više ne traži da budu samo nasmiješeni i prijazni, nego da budu i oku ugodni. U uslužnom sektoru, zapošljavanje na osnovu izgleda i njegovanje fizičkog izgleda radnika nakon stupanja u organizaciju, sve više postaju ključni dio organizacijske uspješnosti. S tim u vezi, u svijetu se razvio novi pojam koji označava diskriminaciju na osnovu izgleda, a riječ je o »lukizmu«. »Izgledati dobro i zvučati ispravno«, što je glavni slogan koncepta estetskog rada, otvara mnoga pitanja koja se tiču etičnosti ovog koncepta. Shodno tome, u diplomskom radu smo istraživali moralne stavove i argumente zaposlenih u turizmu po pitanju koncepta estetskog rada, oslanjajući se na četiri normativne etičke teorije – etički egoizam, etički relativizam, utilitarizam i kantovsku etiku. Ispitano je pet fokusnih skupina u hotelima sa tri i četiri zvjezdice na području Bihaća. Rezultati istraživanja su pokazali da su zaposlenici u hotelima najprivrženiji teoriji etičkog egoizma u korist poslodavca. |
|---|
| Keywords: | estetski rad, turizam, organizacijska uspješnost, lukizam, etičnost |
|---|
| Place of publishing: | Brežice |
|---|
| Place of performance: | Brežice |
|---|
| Publisher: | [S. Dizdarić] |
|---|
| Year of publishing: | 2021 |
|---|
| Number of pages: | 65 str., 5 str. pril. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-80364 |
|---|
| UDC: | 338.48-057.1:111.852(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 90995459 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 27.12.2021 |
|---|
| Views: | 964 |
|---|
| Downloads: | 50 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | Misc.
FT
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
