Prenova poslovnih procesov na temelju digitalizacije - primer občine Videm

Topolovec, Mateja

| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva

Naslov:	Prenova poslovnih procesov na temelju digitalizacije - primer občine Videm
Avtorji:	ID Topolovec, Mateja (Avtor) ID Nedelko, Zlatko (Mentor) Več o mentorju...
Datoteke:	VS_Topolovec_Mateja_2022.pdf (2,35 MB) MD5: 6CBB18CC21A5EFBB7DF4766AE8207E84
Jezik:	Slovenski jezik
Vrsta gradiva:	Diplomsko delo/naloga
Tipologija:	2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:	EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Opis:	V diplomskem delu smo predstavili pomembnost prenove poslovnih procesov s pomočjo digitalizacije na primeru občine Videm. Da bi se poslovni procesi lahko izvajali optimalno, je potrebna ustrezna informacijska podpora oziroma digitalizacija poslovnih procesov. Če je nivo digitalizacije nizek, se ta kaže v neoptimalnem izvajanju poslovnih procesov iz vidika časa, nepotrebnih stroških, omejenosti nadzora nad delom in poslovnimi procesi, zmanjšani zmožnosti izpolnjevanja zakonsko določenih rokov, slabi preglednosti in dostopnosti nad podatki, izgubi časa pri administrativnih opravilih, daljših čakalnih dobah za stranke, zmanjšani oziroma neoptimalni produktivnosti zaposlenih, večjih napakah pri delu, slabši motivaciji za delo ipd. Omenjeno situacijo je možno rešiti s prenovo poslovnih procesov, ki temelji na digitalizaciji. V začetku diplomskega dela smo se usmerili v spoznavanje poslovnih procesov, nato je sledila opredelitev prenove poslovnih procesov na temelju digitalizacije. Osrednji del diplomskega dela temelji, kot že omenjeno, na primeru občine Videm. Najprej smo podali nekaj izhodišč o lokalni samoupravi in na kratko smo predstavili občino. Nato smo navedli poslovne procese občine Videm. Nadalje smo analizirali izbrane poslovne procese pred prenovo in izpostavili slabosti le-teh. Sledila je analiza izbranih poslovnih procesov, kjer smo predstavili prednosti prenove na temelju digitalizacije. Na podlagi analize smo ugotovili, da prenova prinaša veliko prednosti. Nadalje smo primerjali stanje pred in po prenovi poslovnih procesov s pomočjo izbranih kriterijev, pri čemer smo izpostavili razlike. Iz primerjave je razvidno, da je prenova izboljšala ne le preglednost dela in spremljanje procesov, temveč je tudi skrajšala čas izvajanja poslovnih procesov ter doprinesla pomembne prednosti in koristi. Na koncu poglavja smo podali oceno vpliva prenove na zaposlene, poslovne partnerje in odjemalce. Nazadnje smo opisali predlog za vse slovenske občine, ki še niso prenovile svojega delovanja s pomočjo implementacije principov digitalizacije. Med drugim smo izpostavili, kakšne koristi prinaša prenova, tudi z vidika trajnostnega poslovanja. V sklepu smo opisali naše temeljne ugotovitve in odprte probleme, na katere smo tekom pisanja diplomskega dela naleteli.
Ključne besede:	poslovni procesi, prenova poslovnih procesov, digitalizacija, občina
Kraj izida:	[Maribor
Založnik:	M. Topolovec
Leto izida:	2022
PID:	20.500.12556/DKUM-81891
UDK:	005.4
COBISS.SI-ID:	118498307
Datum objave v DKUM:	18.08.2022
Število ogledov:	1134
Število prenosov:	391
Metapodatki:
Področja:	EPF
:	Kopiraj citat

Skupna ocena:	(0 glasov)
Vaša ocena:	Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Licence

Licenca:	CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna

Povezava:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
Opis:	Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
Začetek licenciranja:	14.06.2022

Sekundarni jezik

Jezik:	Angleški jezik
Naslov:	Business process reengineering based on digitalisation - the case of Videm municipality
Opis:	In this thesis, we present the importance of business process reengineering through digitalization, using the Videm municipality as a case study. For business processes to be carried out optimally, appropriate IT support or digitalization of business processes is necessary. If the level of digitalization is low, this results in sub-optimal implementation of business processes in terms of time, unnecessary costs, limited control over work and business processes, reduced ability to meet legal deadlines, poor visibility and accessibility of data, time wasted on administrative tasks, longer waiting times for customers, reduced or sub-optimal employee productivity, increased errors at work, lower motivation to work, etc. This situation can be solved by a business process reengineering based on digitalization. At the beginning of the thesis, we focused on the business processes, followed by the definition of business process reengineering based on digitalization. The central part of the thesis is based, as mentioned before, on the case of the Videm municipality. First, we gave some background information on local self-government and spent a few words introducing the municipality itself. We then present the business processes of the Videm municipality. We further analyzed the selected business processes before the overhaul and highlighted their weaknesses. This was followed by an analysis of the selected business processes, where we presented the benefits of digitalization-based redesign. Based on the analysis, we concluded that there are many benefits of the redesign. We then compared the situation before and after the business process reengineering using selected criteria, highlighting the differences. The comparison shows that the redesign has not only improved the transparency of work and the monitoring of processes but has also reduced the time taken to implement business processes and has brought significant benefits and advantages. At the end of the chapter, we provide an assessment of the impact of the redesign on employees, business partners and customers. Finally, we outline a proposal for all Slovenian municipalities that have not yet renewed their operations through the implementation of digitalization principles. We also highlighted the benefits of the redesign, including in terms of sustainable business. In the conclusion, we describe our main findings and the open problems we encountered while writing the thesis.
Ključne besede:	business processes, business process reengineering, digitalization, municipality

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)

0 - 0 / 0

Ni komentarjev!

Nazaj