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Title:Emoticonos en la comunicación por correo electrónico entre estudiantes y profesores
Authors:ID Baggia, Alenka (Author)
ID Žnidaršič, Anja (Author)
ID Tratnik, Alenka (Author)
Files:URL https://www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=online-first&doi=10.3916%2FC73-2022-10&idioma=en
 
.pdf Emoticons_in_student-professor_ema-Baggia-2022.pdf (16,71 MB)
MD5: 4B16A47E4152A00D53900A94EC79EB8F
 
Language:Spanish
Work type:Scientific work
Typology:1.01 - Original Scientific Article
Organization:FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
Abstract:Los emoticonos se han convertido en un fenómeno común en la correspondencia por correo electrónico entre estudiantes y profesores. Para los estudiantes, estas herramientas de comunicación no verbal son una forma de agregar contexto o énfasis a sus mensajes. Sin embargo, para la mayoría de los profesores, el uso de emoticonos se considera inapropiado y poco profesional. A medida que más estudiantes incorporan emoticonos en sus mensajes de correo electrónico a los profesores, nos propusimos examinar la relación entre el uso de emoticonos y las percepciones de los profesores sobre los mensajes de correo electrónico de los estudiantes con y sin emoticonos. Examinamos los mensajes de los estudiantes con particular referencia a la adecuación del estilo de escritura de los estudiantes, evaluamos el nivel de alfabetización digital de los estudiantes, su actitud hacia un profesor y las diferencias de género en el uso de emoticonos. Recopilamos correos electrónicos de los estudiantes y los calificamos en varias dimensiones. Además, utilizamos un cuestionario en línea para identificar las diferencias características entre los estudiantes que usan emoticonos y los que no. Los resultados muestran que los mensajes con emoticonos tienen una calificación más baja que los mensajes sin emoticonos en varias dimensiones. Los estudiantes que usan emoticonos también muestran una menor alfabetización digital y perciben a sus profesores como más comprensivos y serviciales. Contrariamente a nuestras expectativas, el uso de emoticonos no está relacionado con el género. Los resultados sugieren que los estudiantes deben evitar el uso de emoticonos, puesto que el profesor espera un comportamiento apropiado a través de Internet.
Keywords:Habilidades de comunicación, comunicación, comunicación digital, emoticonos, género, correo electrónico
Publication status:Published
Publication version:Version of Record
Publication date:01.01.2022
Year of publishing:2022
Number of pages:str. 111-124
Numbering:Vol. 30, no. 73
PID:20.500.12556/DKUM-85020 New window
UDC:316.773.2:378
ISSN on article:1134-3478
COBISS.SI-ID:113816323 New window
DOI:10.3916/C73-2022-10 New window
Publication date in DKUM:16.08.2023
Views:587
Downloads:59
Metadata:XML DC-XML DC-RDF
Categories:Misc.
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Title:Comunicar
Shortened title:Comunicar
Publisher:Grupo Comunicar.
ISSN:1134-3478
COBISS.SI-ID:515791129 New window

Document is financed by a project

Funder:ARRS - Slovenian Research Agency
Project number:P5-0018
Name:Sistemi za podporo odločanju v digitalnem poslovanju

Funder:Other - Other funder or multiple funders
Project number:BI-RS/18-19-054

Licences

License:CC BY-NC 4.0, Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International
Link:http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Description:A creative commons license that bans commercial use, but the users don’t have to license their derivative works on the same terms.

Secondary language

Language:English
Title:Emoticons in student-professor email communication
Abstract:Emoticons have become a common phenomenon in email correspondence between students and professors. Even though the use of emoticons in formal writing is considered inappropriate and unprofessional, more and more students are using these nonverbal communication tools to add context or emphasis to their email messages to professors. This paper examines the association between the use of emoticons and professors’ perceptions of higher education students’ email messages with and without emoticons in two countries, Serbia and Slovenia. The students’ emails were collected and assessed on several levels. The students’ messages were examined with particular attention to the appropriateness of the students’ writing style. In addition, the students’ level of digital literacy, their attitude toward a professor, and gender differences in the use of emoticons were examined. Furthermore, an online questionnaire was used to identify characteristic differences between students who use emoticons and students who do not. The results show that messages with emoticons are rated lower on several dimensions than messages without emoticons. In addition, students who use emoticons show lower digital literacy and perceive their professors as more understanding and helpful. Emoticon use is not related to gender. The results suggest that students should avoid using emoticons even if they have a positive attitude toward their professor.
Keywords:komunikacijske veščine, komunikacija, digitalna komunikacija, emotikoni, spol, e-pošta, communication skills, communication, digital communication, emoticons, gender, email


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