| Naslov: | Razvoj modula za obravnavo reklamacij na storitve carinskega posredovanja |
|---|
| Avtorji: | ID Pičman, Lara (Avtor)
ID Leskovar, Robert (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  UN_Picman_Lara_2023.pdf (1,67 MB)
MD5: 5A609DECAB6BA92F245D2422DE49F5DC
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | Diplomska naloga obravnava razvoj in implementacijo specifične programske rešitve – aplikacije za obravnavo reklamacij na storitve carinskega poslovanja. Izdelana je specifikacija zahtev končnega naročnika - Pošte Slovenije, in analizirana zakonodaja ter obstoječi sistem, s katerim bo povezana nova aplikacija za vnos in evidenco reklamacij. Procesi in podatki so modelirani. Razvit in testiran je bil modul, ki podpira reševanje reklamacij, vezanih na poštne storitve preko aplikacije. Rezultati testiranja so pokazali učinkovitost same aplikacije, ki zaradi prehoda na avtomatski postopek sam proces reklamacij pospeši ter skrajša čas, ki bi bil v nasprotnem primeru potreben za ročno izpolnjevanje obrazcev, zmanjša pa se tudi možnost napak pri samem vnosu. Programska oprema je bila uspešno izdelana, povezana in preizkušena. |
|---|
| Ključne besede: | Programski inženiring, specifikacija zahtevanih lastnosti, modul CBR, testiranje programske opreme |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Leto izida: | 2023 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-86589 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 183376643 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 01.02.2024 |
|---|
| Število ogledov: | 583 |
|---|
| Število prenosov: | 67 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
