| Title: | Razvoj modula za obravnavo reklamacij na storitve carinskega posredovanja |
|---|
| Authors: | ID Pičman, Lara (Author)
ID Leskovar, Robert (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  UN_Picman_Lara_2023.pdf (1,67 MB)
MD5: 5A609DECAB6BA92F245D2422DE49F5DC
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Diplomska naloga obravnava razvoj in implementacijo specifične programske rešitve – aplikacije za obravnavo reklamacij na storitve carinskega poslovanja. Izdelana je specifikacija zahtev končnega naročnika - Pošte Slovenije, in analizirana zakonodaja ter obstoječi sistem, s katerim bo povezana nova aplikacija za vnos in evidenco reklamacij. Procesi in podatki so modelirani. Razvit in testiran je bil modul, ki podpira reševanje reklamacij, vezanih na poštne storitve preko aplikacije. Rezultati testiranja so pokazali učinkovitost same aplikacije, ki zaradi prehoda na avtomatski postopek sam proces reklamacij pospeši ter skrajša čas, ki bi bil v nasprotnem primeru potreben za ročno izpolnjevanje obrazcev, zmanjša pa se tudi možnost napak pri samem vnosu. Programska oprema je bila uspešno izdelana, povezana in preizkušena. |
|---|
| Keywords: | Programski inženiring, specifikacija zahtevanih lastnosti, modul CBR, testiranje programske opreme |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2023 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-86589 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 183376643 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 01.02.2024 |
|---|
| Views: | 580 |
|---|
| Downloads: | 67 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
