| Title: | Digitalna transformacija poslovanja zavarovalne družbe |
|---|
| Authors: | ID Benkovič, Janja (Author)
ID Sternad Zabukovšek, Simona (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Benkovic_Janja_2025.pdf (2,24 MB)
MD5: EF905D8B5828E0743DFFBBC2675812A6
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | V magistrskem delu bomo predstavili digitalno transformacijo v zavarovalniškem sektorju, in sicer na primeru izbrane zavarovalne družbe.
Z digitalizacijo se v poslovnem svetu srečujemo že nekaj desetletij. Strmenje k hitrejšemu in učinkovitejšemu načinu poslovanja z digitalizacijo poslovnih procesov, prinaša v poslovno okolje številne spremembe in rezultate. Prav slednje je vsebina magistrskega dela.
Vsebinsko je magistrsko delo razdeljeno v tri dele: najprej bomo predstavili zavarovalniški sektor v Sloveniji ter njegove značilnosti. Podrobneje bomo predstavili nekatere zavarovalne pojme, kot so zavarovanje, zavarovalnica, zavarovalna pogodba, zavarovalni zastopniki in posredniki ter navedli subjekte zavarovalnega trga- agencijo za zavarovalni nadzor in Slovensko zavarovalno združenje. V drugem delu se bomo osredotočili na digitalno transformacijo ter njenimi vidiki in tehnologijami. Posebno pozornost bomo namenili digitalnim tehnologijam, kot so internet stvari, velike količine podatkov, umetna inteligenca, strojno učenje in druge. Omenjene tehnologije pomembno vplivajo na donos organizacije z njenimi elementi- strankami, konkurenco, zbiranje, obdelavo ter hranjenjem podatkov, inovacijami, dodatni vrednosti ter drugimi. Z zbiranjem informacij o vplivu digitalnih tehnologij na omenjene elemente bomo poskušali razumeti poslovno okolje (notranje in zunanje) organizacije ter na kakšen način se lahko tem spremembam prilagodi.
Eden od načinov prilagoditve je uvedba celovite programske rešitve ERP ali rešitve CRM. Slednji organizacije uporabljajo za namene vodenja in upravljanja vsakodnevnih poslovnih procesov. Delujejo lahko samostojno, kot celovita rešitev, lahko pa kot moduli, kateri se priključijo obstoječim sistemom. V tem delu bomo predstavili različne načine, na katere se lahko organizacije teh rešitev poslužujejo ter katere prednosti za poslovanje organizacije prinesejo.
V zadnjem delu bomo predstavili izbrano zavarovalno družbo, kjer se bomo osredotočili na njeno digitalno transformacijo poslovanja. – kako in na kakšen način so se je njeni zaposleni lotili ter kakšne posledice je ta proces prinesel tako za samo poslovanje zavarovalnice kakor tudi za njene zaposlene in stranke. |
|---|
| Keywords: | Digitalna transformacija, zavarovalništvo, tehnologije digitalizacije, elementi digitalne transformacije, digitalizacija poslovanja. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | J. Benkovič |
|---|
| Year of publishing: | 2025 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-90970 |
|---|
| UDC: | 004.62:336 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 238407427 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 05.06.2025 |
|---|
| Views: | 208 |
|---|
| Downloads: | 96 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
