| Naslov: | Poučevanje čustvene inteligence kot kompetence čustvenega dela : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija |
|---|
| Avtorji: | ID Živković, Iva (Avtor)
ID Turnšek, Maja (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Zivkovic_Iva_2025.pdf (1,37 MB)
MD5: 42059B673FC226B9C35F199381DE8F25
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FT - Fakulteta za turizem
|
|---|
| Opis: | Čustvena inteligenca predstavlja ključno kompetenco za uspešno opravljanje čustvenega dela v turizmu. Njena prisotnost zmanjšuje negativne posledice, ki lahko izhajajo iz dolgotrajnega čustvenega angažiranja na delovnem mestu, ter hkrati prispeva k boljšemu počutju delavcev in učinkovitejšemu delovanju organizacij v turistični panogi. V diplomskem delu smo ugotovili, da je čustveno inteligenco mogoče razvijati in nadgrajevati z različnimi oblikami učenja. Predstavili smo načine poučevanja čustvene inteligence kot kompetence, pri čemer smo se osredotočili na pouk na spletni strani Coursera ter višje in visokošolskih javnih institucijah formalnega izobraževanja v Sloveniji. Teoretični del temelji na pregledu literature o čustvih, čustvenem delu ter čustveni inteligenci, medtem ko empirični del ponuja vpogled v izvajanje pouka teh vsebin v izobraževalnem procesu. S tem smo predstavili trenutno stanje pouka na tem področju ter podali predloge za nadaljnje raziskave in nadgradnjo pedagoških pristopov na področju turizma. |
|---|
| Ključne besede: | čustvena inteligenca, čustveno delo, izobraževanje, proces pouka, turizem |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Kraj izvedbe: | Brežice |
|---|
| Založnik: | [I. Živković] |
|---|
| Leto izida: | 2025 |
|---|
| Št. strani: | 64 str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-95282 |
|---|
| UDK: | 338.48-6:159.942(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 255070467 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 28.10.2025 |
|---|
| Število ogledov: | 153 |
|---|
| Število prenosov: | 20 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | Ostalo
FT
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
