| | SLO | ENG | Cookies and privacy

Bigger font | Smaller font

Show document Help

Title:Role of hotel management crisis in Covid-19 and Post-Covid-19 period : a case study of Opatija riviera micro-region in Croatia
Authors:ID Alkier Radnić, Romina (Author)
ID Milojica, Vedran (Author)
ID Roblek, Vasja (Author)
Files:URL https://sciendo.com/article/10.2478/orga-2023-0022
 
.pdf RAZ_Alkier_Radnic_Romina_2023.pdf (703,50 KB)
MD5: 508E50D41AFCFED2B15B29F6C8AFFA2C
 
Language:English
Work type:Unknown
Typology:1.01 - Original Scientific Article
Organization:FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
Abstract:The paper includes an exploratory qualitative research study on the impact and consequences of Covid-19 on business and organisational changes in the hotel industry in the Opatija Riviera area, which will have a medium- and long-term impact on the design of resilience and sustainable growth policies. The disruption caused by the pandemic is also important for hotel managers and management from the point of view of introducing crisis management processes, the results of which can be seen in the protection of the well-being of guests, employees and the general reputation of hotels. Therefore, hotel management needs to emphasise the importance of identifying business strategies and practices in business strategies and thus form the basis for effective crisis management.
Keywords:business models, Covid-19, hotel industry, Opatija Riviera, strategies, risk management, tourism micro-region, Tržič, tržiški avtor
Publication date:01.11.2023
Year of publishing:2023
Number of pages:str. 324-341
Numbering:Vol. 56, ǂiss.ǂ4
PID:20.500.12556/DKUM-95554 New window
UDC:338.48(497.5Opatija)
ISSN on article:1318-5454
COBISS.SI-ID:194870531 New window
DOI:10.2478/orga-2023-0022 New window
Publication date in DKUM:25.09.2025
Views:135
Downloads:6
Metadata:XML DC-XML DC-RDF
Categories:Misc.
:
Copy citation
  
Average score:(0 votes)
Your score:Voting is allowed only for logged in users.
Share:Bookmark and Share



Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click on the title to get all document metadata.

Record is a part of a journal

Title:Organizacija : revija za management, informatiko in kadre
Shortened title:Organizacija
Publisher:Moderna organizacija
ISSN:1318-5454
COBISS.SI-ID:610909 New window

Secondary language

Language:Slovenian
Title:Vloga kriznega managementa hotelov v in po obdobju Covid-19 : študija primera mikroregije Opatijske riviere na Hrvaškem
Abstract:Pandemija Covid-19 je vplivala na povečanje proučevanja vplivov krize v okviru turizma in gostinstva. Rezultati opravljenih študij kažejo, da mora management v turističnih organizacijah okviru procesov kriznega managementa osredotočati se na prilagoditve in spreminjanje hotelskih poslovnih model, če želi zagotoviti njihovo nadaljno uspešno poslovanje in konkurečnost. V okviru kvalitativne študije primera smo se lotili kritične analize procesov kriznega upravljanja in upravljavskih odločitev v zvezi s spremembami in prilagoditvami v strategijah in inovacijah poslovnih modelov. Vsi ti procesi in odločitve so bile oziroma so namenjene okrevanju, zagotovitvi odpornosti in nadaljne trajnostne rasti v hrvaški mikroregiji Opatijska riviera v obdobju pandemije Covid-19 in v času po Covidu-19. Opravljeni so bili polstrukturirani intervjuji z vodilnimi kadri hotelov in svetovalci za turizem in gostinstvo. Prepise smo preverili, zbrane podatke pa interpretirali na podlagi narativne analize. V študiji je bila uporabljena tematska analiza vsebine. V okviru rezultatov je potrebno poudariti, da so hoteli na Opatijski rivieri prilagodili svoje krizne poslovne modele v času pandemije in da se v post pandemskem obdobju osredotočajo na strategije, ki bodo omogočale dolgoročno in vzdržno rast poslovanja in razvoj hotelov ter same destinacije. Primarna usmeritev je dvig kakovosti storitev in zadovoljstva gostov ter doseganje konkurenčnosti na turističnem trgu. Motnje, ki jih je povzročila pandemija, so za poslovodstvo hotelov pomembne tudi z vidika uvajanja procesov kriznega upravljanja, katerih rezultati se kažejo v zaščiti dobrega počutja gostov, zaposlenih in splošnega ugleda hotelov. Zato mora hotelski menedžment poudariti pomen prepoznavanja poslovnih strategij in praks v poslovnih strategijah in tako oblikovati osnovo za učinkovito krizno upravljanje tako za izbruhe bolezni kot za naravne in druge nesreče.
Keywords:turizem, hoteli, krizni management, pandemije, COVID-19, Hrvaška, Opatija


Collection

This document is a part of these collections:
  1. Organizacija

Comments

Leave comment

You must log in to leave a comment.

Comments (0)
0 - 0 / 0
 
There are no comments!

Back
Logos of partners University of Maribor University of Ljubljana University of Primorska University of Nova Gorica