| Naslov: | Komuniciranje medicinske sestre s pacientom po telefonu : (diplomsko delo) |
|---|
| Avtorji: | ID Volmajer, Katja (Avtor)
ID Filej, Bojana (Mentor) Več o mentorju... 
ID Lahe, Milica (Komentor) |
|---|
| Datoteke: |  VS_Volmajer_Katja_2009.pdf (335,31 KB)
MD5: E5FDD5F184D74BC6DB6195A9AA494496
PID: 20.500.12556/dkum/d5e73225-96f4-492c-b03f-0b8b279b7733
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FZV - Fakulteta za zdravstvene vede
|
|---|
| Opis: | Pomen komuniciranja v osebnem in poklicnem življenju je vedno bolj v ospredju. Uspešna komunikacija je še posebej pomembna v določenih poklicih, kamor lahko prištevamo tudi poklic medicinske sestre. Uspešna komunikacija vodi do boljših in višje postavljenih standardov nudenja zdravstvene oskrbe ter večjemu zadovoljstvu bolnikov in zdravstvenih delavcev.
Namen diplomskega dela je obravnavanje osnov komuniciranja in komunikacijskega procesa v zdravstveni negi, komuniciranja po telefonu in etične dileme v procesu komuniciranja.
V drugem delu je prikazana analiza telefonskih klicev v Ambulanti dr. Lovše. Analiza telefonskih klicev je pokazala, da od vseh klicev, ki jih bilo 68, je kar 48 ali 70,5% klicev namenjenih medicinski sestri. Največkrat pacienti kličejo v ambulanto zato, da bi se naročili na pregled pri zdravniku. Največ klicev v ambulanto je med 8.00 – 8.30 uro.
V tretjem delu diplomske naloge so na osnovi analize zbranih podatkov priporočila za spremembe in za izboljšanje kakovosti komuniciranja s pacientom. |
|---|
| Ključne besede: | medicinske sestre, komuniciranje, telefon, pacienti, zdravstvena nega |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [K. Volmajer] |
|---|
| Leto izida: | 2009 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-9743 |
|---|
| UDK: | 614.253.5:316.454.5 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 1449636 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:GNTYPYV1 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 10.02.2009 |
|---|
| Število ogledov: | 5306 |
|---|
| Število prenosov: | 819 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FZV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
