1991. |
1992. |
1993. |
1994. |
1995. |
1996. |
1997. |
1998. |
1999. |
2000. Service operations managementRobert Johnston, Graham Clark, 2001 Keywords: storitve, procesi, kapacitete, operativni management, management, človeški potencial, operativni plani, potrošnik, zadovoljstvo, ponudba, vodenje, mreže, informacijska tehnologija, predstava, odločanje, strategija, kultura, učbeniki Published in DKUM: 01.06.2012; Views: 1742; Downloads: 123
Link to full text |