| Title: | DOPOLNILNE STORITVE NA OSNOVI IVR |
|---|
| Authors: | ID Žgur, Igor (Author)
ID Imperl, Bojan (Mentor) More about this mentor... 
ID Malešič, Matjaž (Comentor) |
|---|
| Files: |  UNI_Zgur_Igor_2010.pdf (1,97 MB)
MD5: 25E252C3998E370666E0C35B4D3E00CF
PID: 20.500.12556/dkum/a5d563c1-3b2d-4adc-9385-e169df63aebe
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FERI - Faculty of Electrical Engineering and Computer Science
|
|---|
| Abstract: | Diplomska naloga opisuje dopolnilne storitve na klicnih strežnikih in razvoj novega načina aktiviranja slednjih s pomočjo interaktivnega govornega strežnika.
Čeprav dopolnilne storitve uporabnikom lajšajo uporabo telefonskega aparata in izvajanje osnovnih klicev ter jim omogočajo nadzor nad dostopnostjo in varčevanje s časom, jih večina uporabnikov ne uporablja ali pa le redko. Uporaba dopolnilnih storitev s pomočjo tipkanja različnih kod v telefonski aparat in dolgotrajno iskanje po menijih grafičnega vmesnika je preveč zapletena. Dopolnilne storitve na osnovi IVR v primeru, ko je klicani zaseden ali se v določenem času ne odzove na klic, preusmerijo kličočega na interaktivni govorni strežnik, ki mu predvaja meni z možnimi dopolnilnimi storitvami v danem trenutku. Na takšen način je uporaba dopolnilnih storitev bistveno enostavnejša kot prej.
Razvoj dopolnilnih storitev na osnovi IVR pomeni implementacijo dodatne funkcionalnosti v obstoječi produkt SI2000 iCS in VoiceXML interpreter. Delo je vključevalo vse faze razvoja dopolnilnih storitev na osnovi IVR, tj. od ideje do končne izvedbe oziroma prototipa. Izvedba je vključevala razvoj s programskim jezikom SDL, spremembe na VoiceXML interpreterju v programskem jeziku C in pisanje scenarijev v programskem jeziku VoiceXML. |
|---|
| Keywords: | telekomunikacije, VoiceXML, IVR, CCBS, CINT, CCNR, glasovna pošta, dopolnilne storitve |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [I. Žgur] |
|---|
| Year of publishing: | 2010 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-13379 |
|---|
| UDC: | 621.396:004.77(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 14067734 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:C8LZKWDN |
|---|
| Publication date in DKUM: | 29.03.2010 |
|---|
| Views: | 2798 |
|---|
| Downloads: | 136 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | KTFMB - FERI
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
