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Title:POSLOVNO KOMUNICIRANJE V NEMŠKEM JEZIKU; UPORABA NEMŠKEGA JEZIKA PRI KOMUNIKACIJI S TUJIMI POSLOVNIMI PARTNERJI V PODJETJU IMPOL D.O.O.
Authors:ID Strehar, Nina (Author)
ID Lipavic-Oštir, Alja (Mentor) More about this mentor... New window
Files:.pdf UNI_Strehar_Nina_2010.pdf (1,17 MB)
MD5: 61B318ED63943B76F90CCF4AEC53F245
PID: 20.500.12556/dkum/6fad78a6-a740-4525-bce7-2cc1964a46ab
 
Language:Slovenian
Work type:Undergraduate thesis
Organization:FF - Faculty of Arts
Abstract:Impol svoje kupce oskrbuje z bogato izbiro aluminijskih izdelkov, ki so izdelani na individualno zahtevo kupca. Večino izdelkov podjetje izvozi na tuje trge, med katerimi prevladuje EU oz. Nemčija. K uspešnosti prodaje največ pripomorejo komercialisti oz. referenti, ki se dnevno pogajajo za količino in ceno prodanega materiala. Tako je komunikacija bistveni element prodajnega procesa v podjetju. Le-ta omogoča prenos informacij in ukazov med zaposlenimi, nadrejenimi in kupci, rešuje in odpravlja nesporazume, sooblikuje organizacijsko strukturo in prispeva h konkurenčnosti podjetij. Z uspešno komunikacijo podjetje uresničuje zastavljeno vizijo, vrednote in poslanstvo. Ker pa gre pri poslovnem komuniciranju predvsem za komunikacijo v tujem jeziku, v tem primeru v nemškem jeziku, se podjetje že vrsto let trudi, da bi zaposleni čim bolj obvladovali nemški jezik in s tem pripomogli k še boljšim odnosom s kupci iz tujine. Predmet raziskave v diplomski nalogi je torej vloga komuniciranja v nemškem jeziku v podjetju Impol d.o.o. Zanimalo me je predvsem to, kakšen pomen in vrednost ima nemščina kot tuji jezik pri poslovnem komuniciranju in ali se zaposleni pri tem srečujejo s kakšnimi težavami, prednostmi, slabostmi, predsodki… Raziskava je potekala s pomočjo ankete oz. vprašalnika, ki je bil izveden med komercialisti, ki vsakodnevno sodelujejo s kupci iz nemško govorečih držav.
Keywords:komunikacijski proces, poslovno komuniciranje, nemški jezik, strokovni jezik
Place of publishing:Maribor
Publisher:[N. Strehar]
Year of publishing:2010
PID:20.500.12556/DKUM-16659 New window
UDC:811.112.2(043.2)
COBISS.SI-ID:18074888 New window
NUK URN:URN:SI:UM:DK:YX3AA53O
Publication date in DKUM:07.01.2011
Views:2854
Downloads:251
Metadata:XML DC-XML DC-RDF
Categories:FF
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Language:English
Title:BUSINESS COMMUNICATION IN GERMAN LANGUAGE; USE OF GERMAN LANGUAGE IN COMMUNICATION WITH FOREIGN PARTNERS IN IMPOL D.D.
Abstract:Impol versorgt seine Käufer mit einer reichen Auswahl von Aluminiumprodukten, die auf individuellen Forderungen der Käufer gemacht werden. Die meisten Produkte exportiert die Gesellschaft auf Fremdmärkte, von denen EU bzw. Deutschland im Vordergrund steht. Der erfolgreiche Verkauf der Produkte ist den Referenten zu verdanken. Sie verhandeln täglich mit Käufern über die Mengen und Preise des verkauften Materials. So ist die Kommunikation der wesentlicher Element des Verkaufsprozesses in der Gesellschaft. Gerade diese ermöglicht die Übertragung von Informationen und Befehlen zwischen den Beschäftigten, Übergeordneten und Käufern, löst und schafft Missverständnisse ab, gestaltet die Organisationsstruktur mit und trägt zur Wettbewerbsfähigkeit mit. Durch die Kommunikation verwirklicht die Gesellschaft ihre gestellte Visionen, Werte und Sendungen. Weil es sich aber bei der Geschäftskommunikation vor allem um die Kommunikation in fremder Sprache handelt, in diesem Fall in deutscher Sprache, sorgt die Gesellschaft schon seit Jahren für eine gute fremdsprachliche Ausbildung der Beschäftigten. Damit ermöglichen sie bessere Verhältnisse mit Käufern im Ausland. Der Gegenstand der Forschung in der Diplomarbeit ist die Rolle der Geschäftskommunikation in deutscher Sprache in der Gesellschaft Impol d.o.o. Vor allem hat mich interessiert, welche Bedeutung und welchen Wert die deutsche Sprache als Fremdsprache bei der Geschäftskommunikation hat und ob sich die Beschäftigten mit irgendwelchen Schwierigkeiten, Vorteilen, Schwächen, Vorurteilen dabei auseinander setzen müssen. Die Forschung hat mit Hilfe der Umfrage bzw. Gesprächs zwischen den Beschäftigten auf dem deutschsprachigen Gebiet stattgefunden.
Keywords:Kommunikationsprozess, Geschaeftskommunikation, Deutsche Sprache, Fachsprache


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