| Naslov: | MODEL UVAJANJA UPRAVLJANJA ODNOSOV S STRANKAMI V KULTURNI DEJAVNOSTI |
|---|
| Avtorji: | ID Hodžić, Mensur (Avtor)
ID Pucihar, Andreja (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  MAG_Hodzic_Mensur_2011.pdf (2,72 MB)
MD5: DF0CD408F1901D23E527B4698869F8B4
PID: 20.500.12556/dkum/e461cd7a-2308-4d1b-bbae-998e4e961ac7
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Magistrsko delo |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | Magistrsko delo obravnava problematiko upravljanja odnosov s strankami v kulturni dejavnosti.
V magistrskem delu so pojasnjeni vsi bistveni elementi sistemov za upravljanje odnosov s strankami. Teoretični prispevek bo lahko vodilo vsem, ki se nameravajo ali se že ukvarjajo s področjem, ki ga v tem delu obravnavam.
Na enem mestu so združeni bistveni elementi sistemov za upravljanje odnosov s strankami:
• teorija sistemov za upravljanje s strankami,
• uvajanje CRM,
• poslovno obveščanje,
• računalništvo v oblaku,
• socialna omrežja,
• kontaktni centri,
• programske rešitve.
V osrednjem delu sem izdelal model upravljanja odnosov s strankami v kulturni organizaciji, kjer sem opisal dejavnike, ki vplivajo na vzpostavitev celovitega sistema za upravljanje odnosov s strankami. Posebej sem se osredotočil na model analitičnega sistema upravljanja odnosov s strankami |
|---|
| Ključne besede: | upravljanje odnosov s strankami, poslovno obveščanje, kontaktni center, računalništvo v oblaku, socialno omrežje. |
|---|
| Kraj izida: | Kranj |
|---|
| Leto izida: | 2011 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-17954 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 6877715 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:IAFQHLO1 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 01.08.2011 |
|---|
| Število ogledov: | 2649 |
|---|
| Število prenosov: | 394 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
