| Title: | ADMINISTRACIJA SISTEMOV ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S STRANKAMI |
|---|
| Authors: | ID Perc, Boštjan (Author)
ID Korže, Danilo (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Perc_Bostjan_2012.pdf (1,52 MB)
MD5: C30213D41D50A504C02575249FF5DE62
PID: 20.500.12556/dkum/40df7aeb-a438-4486-a90c-a253d1a37006
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FERI - Faculty of Electrical Engineering and Computer Science
|
|---|
| Abstract: | V diplomskem delu je predstavljen pojem sistem za upravljanje odnosov s strankami, konkurenca na tem področju, namen in cilj sistema CRM. V nadaljevanju dela se osredotočamo na administracijo sistema in delo administratorja, ki obsega vzdrževanje, namestitev in integracijo sistema. Sledi predstavitev odgovornosti administratorja, kot so upravljanje sistema ter delo s podatki in uporabniki, in sicer z namenom, da delo v podjetju poteka nemoteno. V diplomsko delo je vključena tudi izkušnja, ki smo jo pridobili s praktičnim delom administratorja sistema za upravljanje odnosov s strankami. |
|---|
| Keywords: | upravljanje odnosov s strankami, CRM, sistem CRM |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [B. Perc] |
|---|
| Year of publishing: | 2012 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-37086 |
|---|
| UDC: | [659.2:004]:004.45(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 16261398 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:PM6B8YJT |
|---|
| Publication date in DKUM: | 14.02.2013 |
|---|
| Views: | 1928 |
|---|
| Downloads: | 183 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | KTFMB - FERI
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
