| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:KRIZNO KOMUNICIRANJE V ZDRAVSTVENIH USTANOVAH
Avtorji:ID Zorman, Nina (Avtor)
ID Ivanišin, Marko (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
Datoteke:.pdf UNI_Zorman_Nina_2013.pdf (5,61 MB)
MD5: FFD954A310D20131246BBC2A41D2D0B7
PID: 20.500.12556/dkum/07dcfb3a-d225-41eb-aee9-0cbb235c40fa
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Diplomsko delo
Tipologija:2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
Opis:V diplomskem delu smo se osredotočili na strategije, načine in taktike, kako v času krize uspešno komunicirati z javnostmi. Analizirali smo krizno komuniciranje v primerih suma zdravstvene napake v dveh zdravstvenih ustanovah v Podravju – Zdravstvenem domu Lenart in Splošni bolnišnici dr. Jožeta Potrča Ptuj. Na podlagi preučene teorije, informacij, ki smo jih pridobili z intervjujem, medijske analize in s pomočjo javno dostopnih podatkov smo ugotavljali, kako je vodstvo komuniciralo v kriznih razmerah. Preučili smo posamezne korake v fazah krize, ugotavljali, kako hitro so se odzvali, ali so pripravili verodostojna sporočila za javnost, katera komunikacijska orodja so izbrali itd. Diplomsko delo smo zaokrožili z ugotovitvami, kaj je bilo v posameznem primeru narejeno v skladu s teorijo in je zato uspešno in kaj ne.
Ključne besede:Javni zavod, kriza, krizno komuniciranje, Zdravstveni dom Lenart, Splošna bolnišnica Ptuj, zdravstvene ustanove.
Kraj izida:Maribor
Založnik:[N. Zorman]
Leto izida:2012
PID:20.500.12556/DKUM-38069 Novo okno
UDK:[316.77:659.3]:711.555(043.2)
COBISS.SI-ID:16721942 Novo okno
NUK URN:URN:SI:UM:DK:HBGDAUFH
Datum objave v DKUM:25.02.2013
Število ogledov:6237
Število prenosov:350
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:KTFMB - FERI
:
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share



Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:CRISES COMMUNICATION IN HEALTH ORGANISATIONS
Opis:In the diploma thesis we focused on the strategies, methods and tactics of how to successfully communicate with the public in times of crisis. We analyzed two cases of suspicious health mistakes in two health-care facilities, namely the health center Lenart and the general hospital Ptuj in the Podravje region. Based on the studied theoretical basis, the information which we got from the interview, the media analysis and with the help of publicly accessible data, we analyzed how the two institutions communicated in crisis circumstances. We examined each step in the stages of analysis and we tried to determine how quickly they reacted in crisis circumstances, if they prepared reliable and decent press releases, which communication tool they chose and how successful they were. We looked carefully into individual steps within phases of development of a crisis and supported them with studied theory. We finished the thesis with the findings of what was successful and what was not so good.
Ključne besede:Crisis, crisis communication, public institution, health center Lenart, a general hospital Ptuj, health-care facilities.


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici