| Title: | ELEMENTI KAKOVOSTI POTNIŠKEGA PROMETA SLOVENSKIH ŽELEZNIC |
|---|
| Authors: | ID Pečnik, Davor (Author)
ID Lipičnik, Martin (Mentor) More about this mentor... 
ID Topolšek, Darja (Comentor) |
|---|
| Files: |  UNI_Pecnik_Davor_2012.pdf (2,21 MB)
MD5: 4588407E848DEE6320EEAE4C37D88C9B
PID: 20.500.12556/dkum/ce8aa0cc-f3c3-4547-8bdb-51fa8f28798f
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FL - Faculty of Logistic
|
|---|
| Abstract: | V diplomski nalogi bomo obravnavali organiziranost železniškega potniškega prometa z vidika pestrosti in predvsem kakovosti storitev. V teoretičnem delu bomo opredelili kakovost, prikazali modele kakovosti, predstavili ponudbo prevoznih storitev potniškega prometa Slovenskih železnic, javni potniški promet RS, kakor tudi infrastrukturo ter vozni park, s katerim le-te razpolagajo. V empiričnem delu bomo z uporabo ankete elementov kakovosti preučili in analizirali zadovoljstvo potnikov, poleg tega prikazali obstoječe stanje potniškega prometa ter s predlogi podali določene ukrepe za izboljšavo prevoznih storitev potniškega prometa Slovenskih železnic.
Sodobni gospodarski sistem zahteva varen, hiter, reden in točen prevoz. Nenehne spremembe zahtevajo večjo fleksibilnost in prilagoditev storitev, ki jih ponujamo uporabnikom. Tako se bo za potovanje z vlakom odločalo vse več ljudi, če bo prišlo do razvoja kakovostnejših storitev, uvedbe novih sodobnih prodajnih kanalov, večje interoperiabilnosti prometnega sistema, modernizacije železniške infrastrukture in voznega parka železniškega potniškega prometa. |
|---|
| Keywords: | Ključne besede: modeli kakovosti, elementi kakovosti, prevozne storitve, potniški promet.
Elements |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2012 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-38136 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:D6UQNICL |
|---|
| Publication date in DKUM: | 01.11.2012 |
|---|
| Views: | 1730 |
|---|
| Downloads: | 294 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FL
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
