| Title: | POSLOVNI BONTON IN ODNOS DO NJEGA V PODJETJU DELAVSKA HRANILNICA D.D. |
|---|
| Authors: | ID Arbeiter, Metka (Author)
ID Ivanišin, Marko (Mentor) More about this mentor... 
ID Tomažič, Tina (Comentor) |
|---|
| Files: |  UNI_Arbeiter_Metka_2014.pdf (1,51 MB)
MD5: 1136C3BA8FBB98B786B00A5426E6AC3F
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FERI - Faculty of Electrical Engineering and Computer Science
|
|---|
| Abstract: | Diplomska naloga predstavlja poslovni bonton, torej pravila obnašanja in življenja v poslovnem okolju. Zato smo najprej v teoretičnem delu opravili pregled literature ter opredelili osnovna pravila uporabe poslovnega bontona, torej kakšne oblike predpisuje sodobno poslovno komuniciranje z osebnim (pozdravljanje, naslavljanje, vikanje in tikanje ter komuniciranje med zaposlenimi in strankami) in telefonskim komuniciranjem ter videzom.
V empiričnem delu diplomske naloge smo s pomočjo ankete ugotavljali, ali so zaposleni, ki so v neposrednem stiku s strankami, seznanjeni s pravili poslovnega bontona in ali le-ta pravila upoštevajo. Glede na rezultate smo prišli do zaključka, da je poznavanje poslovnega bontona v podjetju prisotno in pomembno za poslovno uspešnost. |
|---|
| Keywords: | Bonton, poslovni bonton, verbalna komunikacija, neverbalna komunikacija, poslovno komuniciranje, bančništvo |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [M. Arbeiter] |
|---|
| Year of publishing: | 2014 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-46411 |
|---|
| UDC: | 366.632:395(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 18491670 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:XWXFNFVV |
|---|
| Publication date in DKUM: | 19.02.2015 |
|---|
| Views: | 4464 |
|---|
| Downloads: | 1017 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | KTFMB - FERI
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
