| Naslov: | UVAJANJE ITIL PRIPOROČIL ZA UPRAVLJANJE INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE V VEČJEM PODJETJU |
|---|
| Avtorji: | ID Habjan, Miha (Avtor)
ID Pucihar, Andreja (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  UN_Habjan_Miha_2014.pdf (2,42 MB)
MD5: 8BEC7017993A4819F800AA55366FBFEE
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | Diplomsko delo obravnava implementacijo smernic Information Technology Infrastructure Library (v nadaljevanju ITIL) priporočil v večjem podjetju, ki se ukvarja s prenosom električne energije. Obstoječa rešitev je za potrebe podjetja neustrezna zaradi pomanjkanja funkcionalnosti in omejene sledljivosti. To predstavlja problem, ki ga poskušajo rešiti z implementacijo ITIL smernic. V nalogi so obširno predstavljena priporočila ITIL in programske rešitve, s pomočjo katerih so smernice vpeljane. Uporabljena programska rešitev je IMB Maximo, modul SmartCloud Control Desk. Zelo podrobno so predstavljeni moduli ITIL-a, ki jih upošteva obravnavano podjetje. Proučevali smo zadovoljstvo zahtevnih in naprednejših uporabnikov z novo rešitvijo ter prilagojenimi procesi. To predstavlja raziskovalni del naloge. Primarna metoda za raziskovalni del je anketa. Dodano vrednost naloge predstavlja analiza rezultatov anket. |
|---|
| Ključne besede: | - informacijska tehnologija, - ITIL (angl. Information technology infrastructure library), - dobra praksa, - proces, - implementacija |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Leto izida: | 2014 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-46920 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7386387 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:GU4YVMJN |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 06.01.2015 |
|---|
| Število ogledov: | 2128 |
|---|
| Število prenosov: | 186 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
