| Title: | Stroški kakovosti v podjetju X |
|---|
| Authors: | ID Sedlar, Toni (Author)
ID Čančer, Vesna (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Sedlar_Toni_2016.pdf (1,23 MB)
MD5: E2DCDBF942155616808262A34CEB753F
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Vedno višji pričakovan nivo kakovosti za enako ceno zahtevajo kupci, ki predvsem na razvitih trgih z vse manjšimi možnostmi diferenciacije izdelkov izkoriščajo veliko število ponudnikov. Podjetja morajo zato usmeriti vse več naporov v kakovostno izvajanje procesov ter zastaviti učinkovite sisteme za kontrolo kakovosti na vseh področjih delovanja. Učinkovitost vseh teh aktivnosti se meri s številom reklamacij kupcev.
Način reševanje reklamacij končnih kupcev zaradi vgradnega materiala mora biti preko usklajenih postopkov vključeno v proces poslovanja s celotno dobavno verigo. Podjetja stremijo, da se znebijo stroškov kakovosti, ki ne izvirajo v njihovih procesih in postopkih izdelave. To velja za stroške, ki nastanejo zaradi neustreznega materiala ali med samim proizvodnim procesom ali pri kupcu. Te stroške morajo v čim večji meri prevaliti na dobavitelje. To sicer neposredno ne vpliva na izboljšano kakovost in zadovoljstvo kupcev, se pa na ta način izboljšuje finančni položaj podjetja. |
|---|
| Keywords: | kakovost, stroški kakovosti, reklamacije, dobavitelji |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [T. Sedlar] |
|---|
| Year of publishing: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-58830 |
|---|
| UDC: | 005.6 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12437020 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:FAYGJZOM |
|---|
| Publication date in DKUM: | 16.08.2016 |
|---|
| Views: | 2808 |
|---|
| Downloads: | 627 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
