| Title: | KAKOVOST STORITEV SLOVENSKIH PONUDNIKOV MOBILNE TELEFONIJE |
|---|
| Authors: | ID Založnik Stepic, Mitja (Author)
ID Potočan, Vojko (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Zaloznik_Stepic_Mitja_2016.pdf (2,38 MB)
MD5: 4376B4992F0FB91DF17EB6E50DB0E8BE
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Dandanes je kakovost postala pomemben dejavnik tako z vidika uporabnikov, kot ponudnikov. Najenostavneje bi kakovost lahko označili kot skupek lastnosti nekega proizvoda oziroma storitve. Načeloma naj bi veljalo, da so izdelki z boljšimi lastnostmi, večjo uporabnostjo in manjšo možnostjo za okvaro bolj kakovostni od ostalih. Vendar pa temu ni vedno tako, saj kakovost velja za zelo specifičen pojem, ki ga različni ljudje različno dojemajo. To je opazno tudi na področju mobilne telefonije. Uporabniki lahko isto storitev ali mobilni telefon vrednotijo povsem drugače. |
|---|
| Keywords: | kakovost, storitve, mobilna telefonija, kakovost storitev. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [M. Založnik Štepic] |
|---|
| Year of publishing: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-61737 |
|---|
| UDC: | 005.6 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12544796 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:6U6VQEHH |
|---|
| Publication date in DKUM: | 21.10.2016 |
|---|
| Views: | 1687 |
|---|
| Downloads: | 139 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
