| Title: | Uvajanje kakovosti v javnem sektorju s pomočjo skupnega ocenjevalnega okvirja |
|---|
| Authors: | ID Pintar, Eva (Author)
ID Maletič, Matjaž (Mentor) More about this mentor... 
ID Kern Pipan, Karmen (Comentor) |
|---|
| Files: |  UN_Bresar_Eva_2016.pdf (1,86 MB)
MD5: AE85714ECDDF4F9E08C5463DC953F890
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | Kakovost si lahko razlagamo, kot eno izmed izboljšav na vseh področji, h kateri strmijo vedno bolj, saj pomaga pri doseganju ciljev organizacije. V diplomskem delu smo se dotaknili uvajanja kakovosti v javnem sektorju in sicer na modelu, ki je namenjen in prilagojen prav za samoocenjevanje javnega sektorja. Na podlagi Skupnega ocenjevalnega okvirja smo podrobneje izdelali raziskavo, glede na njegova merila in sicer zadovoljstvo zaposlenih v javnem sektorju. Osredotočili smo se na kulturo kakovosti v javnem sektorju, odnose med zaposlenimi ter odnose z nadrejenimi. Na podlagi spletne ankete smo ugotovili, da se zaposleni zavedajo pomembnosti kulture kakovosti ter dobrega sodelovanja med sodelavci. Vendar pa je premalo poudarka na prizadevanju za uspešno reševanje postopkov, kar pa je v rokah nadrejenih. |
|---|
| Keywords: | - kakovost
- javni sektor
- skupni ocenjevalni okvir - CAF
- samoocenjevanje |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-62372 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7713555 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:1AS51HGM |
|---|
| Publication date in DKUM: | 04.10.2016 |
|---|
| Views: | 1842 |
|---|
| Downloads: | 252 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
