Študija primera izboljšave procesa upravljanja sprememb po referenčnem modelu COBIT®5

Vidmar, Ivan

| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva

Naslov:	Študija primera izboljšave procesa upravljanja sprememb po referenčnem modelu COBIT®5
Avtorji:	ID Vidmar, Ivan (Avtor) ID Polančič, Gregor (Mentor) Več o mentorju...
Datoteke:	MAG_Vidmar_Ivan_2016.pdf (2,42 MB) MD5: E5F7A78B4CCA1C4FE1D9D9E613F844EE
Jezik:	Slovenski jezik
Vrsta gradiva:	Magistrsko delo
Tipologija:	2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:	FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
Opis:	V realnem podjetju smo želeli s pomočjo referenčnega procesnega modela COBIT®5 izboljšati proces upravljanja IT sprememb. V študiji primera smo na osnovi empiričnih podatkov (merili smo učinkovitost procesa) statistično dokazali, da se je po implementaciji nekaterih praks COBIT®5 modela proces upravljanja IT sprememb izboljšal. V triangulaciji dokazov na osnovi več virov nastopajo še kvantitativni podatki, pridobljeni z raziskovalno metodo anketa, in deskriptivni podatki iz predstavitve konteksta študije primera. Na osnovi analize ankete ugotavljamo, da uporabniki z učinkovitostjo procesa po implementaciji praks niso zadovoljni, na osnovi deskriptivnih podatkov konteksta pa, da je dokazano izboljšanje lahko tudi posledica spreminjajoče se zahtevnosti sprememb. Podjetje, obravnavano v študiji primera, bo z implementacijo praks COBIT®5 modela, merjenjem učinkovitosti procesa ter merjenjem zadovoljstva uporabnikov nadaljevalo.
Ključne besede:	COBIT®5, procesni referenčni model, upravljanje IT sprememb
Kraj izida:	[Maribor
Založnik:	I. Vidmar
Leto izida:	2016
PID:	20.500.12556/DKUM-62448
UDK:	005.336.5:004(043)
COBISS.SI-ID:	19781910
NUK URN:	URN:SI:UM:DK:XYV1HIPZ
Datum objave v DKUM:	13.09.2016
Število ogledov:	1979
Število prenosov:	232
Metapodatki:
Področja:	KTFMB - FERI
:	Kopiraj citat

Skupna ocena:	(0 glasov)
Vaša ocena:	Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Sekundarni jezik

Jezik:	Angleški jezik
Naslov:	Case study of change management process improvement through COBIT®5 reference model
Opis:	In a real company, we wanted to improve the process of managing IT changes using the COBIT®5 reference process model. In the case study based on empirical data (process efficiency was measured) we statistically proved that after implementation of certain COBIT®5 model practices the process of managing IT changes improved. The triangulation of evidence based on multiple sources includes also the quantitative data obtained from the research method of survey and descriptive data from the presentation of the context of case study. Based on the analysis of the survey, we have found out that users are not satisfied with the efficiency of the process after practice implementation, however, on the basis of descriptive data of the context that the proved improvement may also be the consequence of the changing complexity of the changes. The company, considered in the case study, will continue with the implementation of COBIT®5 model practices, measuring the processes’ efficiency, and the measurement of customer satisfaction.
Ključne besede:	COBIT®5, process reference model, IT change management

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)

0 - 0 / 0

Ni komentarjev!

Nazaj