| Naslov: | IZOBRAŽEVANJE KUPCEV ZA PRODAJNI USPEH PRI PRODAJI PROGRAMA ŠIROKE POTROŠNJE PODJETJA WEISHAUPT, D.O.O. |
|---|
| Avtorji: | ID Kiker, Sandra (Avtor)
ID Ferjan, Marko (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Kiker_Sandra_2016.pdf (923,33 KB)
MD5: 90967B906F59ADCBEFCEA0369D8280E9
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | V diplomski nalogi predstavljam izobraževanja inštalaterjev za podporo kupcem za program široke potrošnje v podjetju Weishaupt, d. o. o., Celje.
V podjetju Weishaupt, d. o. o., imajo v svojem prodajnem programu poleg gorilnikov tudi izdelke za široko potrošnjo. Le-ti so namenjeni individualnim porabnikom oz. za ogrevanje individualnih hiš. Stik s končnimi kupci imajo predvsem inštalaterji in serviserji ogrevalnih naprav. Preko njih je organizirana prodaja. Zaradi njihove funkcije v prodajnem procesu podjetja le-to skrbi za njihovo usposobljenost za prodajo in montažo teh naprav.
Inštalaterji so samostojna podjetja z enim ali več zaposlenimi. Zaradi tržne situacije in obsežnosti dejavnosti ni obveznega dodatnega izobraževanja. Za prodajo in montažo ogrevalnih naprav podjetja Weishaupt, d. o. o., so potrebna tehnična in prodajna znanja. Za tehnično znanje skrbijo inštalaterji, ki so motivirani, ker jih izpopolnjuje za njihovo prvotno dejavnost – montažo in servis ogrevalnih naprav. Usposobljenost za prodajo ogrevalnih naprav pa je predvsem cilj podjetja Weishaupt, d. o. o. Zaradi tega podjetje Weishaupt, d. o. o., izvaja izobraževanja inštalaterjev za prodajne tehnike, da bi si zagotovilo prodajni uspeh v programu široke potrošnje.
V nalogi s pomočjo ankete ugotavljam, da je izobraževanje o prodajnih tehnikah za inštalaterje zelo pomembno. Na osnovi ugotovitev se je izdelal letni načrt izobraževanja, ki je vključeval po določenih kriterijih izbrane inštalaterje in se je izvajal v prvi četrtini leta. Evalvacija izobraževanja se je izvedla na osnovi anket, pridobljenih od inštalaterjev, in prodajnih trendov. Podjetje je ugotovilo, da je bil ukrep uspešen. Inštalaterji so bili zadovoljni z osvojenim znanjem, prodajne analize pa kažejo, da so prodajni trendi pozitivni. S tem je bil cilj izobraževanja izpolnjen. |
|---|
| Ključne besede: | Izobraževanje, motivacija, prodaja, pospeševanje prodaje, načrtovanje izobraževanja, evalvacija. |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Leto izida: | 2016 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-62915 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 7814419 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:XJDMGA3O |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 28.10.2016 |
|---|
| Število ogledov: | 1310 |
|---|
| Število prenosov: | 83 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
